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Los usuarios de Windows 10 han informado que han tenido problemas con su controlador Atheros Bluetooth encendido y apagado durante meses desde la actualización. Cuando el controlador de Bluetooth no funciona correctamente, sus dispositivos Bluetooth, mouse inalámbrico, teclado inalámbrico, audífonos inalámbricos no funcionan correctamente.
Relájate, este es un problema muy fácil de resolver. ¡Simplemente siga las instrucciones a continuación para hacerlo!
Opción uno: Instale la actualización para Windows 10 Insider Preview (KB3061161)
Opción dos: actualice el controlador de Bluetooth manualmente
Opción tres: reinstalar el controlador de Bluetooth manualmente
Opción cuatro: actualizar el controlador de Bluetooth automáticamente (recomendado)
Opción uno: Instale la actualización para Windows 10 Insider Preview (KB3061161)
En el foro de Windows 10, uno de los técnicos dijo que este problema es con Windows 10. Entonces, para solucionar este problema, se sugiere que actualice uno de los paquetes de actualización de Windows, KB3061161 , para ayudarlo a solucionar el error del controlador de Bluetooth Qualcomm Atheros.
KB3061161 se actualiza automáticamente a través de Windows Update. Para que puedas seguir el camino: Botón Inicio> Configuración> Actualización y seguridad .
Entonces escoge Historial de actualizaciones .
Desplácese hacia abajo para ver si puede encontrar el KB3061161 . Debería ser una actualización bastante antigua, por lo que podría costarle algo de tiempo localizarla.
Si no ve una actualización de este tipo, no se asuste, solo vaya a Microsoft y descargue e instale, y estará bien.
Opción dos : Actualizar el controlador de Bluetooth manualmente
Nota : Por supuesto, puede descargar el controlador de Bluetooth de otra forma. Por ejemplo, puede escribir el nombre del modelo de su Qualcomm Atheros en el cuadro de búsqueda de Google y encontrar el controlador. Pero no hay garantía de que el controlador encontrado y descargado sea compatible con su PC o de que sea confiable. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que descargue los controladores del sitio web del fabricante.
1) Vaya al sitio web de soporte del fabricante de su PC. Estamos usando ASUS como ejemplo. Luego, ubique la página de soporte de su PC ingresando el modelo de su producto.
2) Luego vaya a la sección de controladores. (El nombre de la sección puede ser diferente en los sitios web de diferentes fabricantes). Se le pedirá que seleccione el sistema operativo que está utilizando (vamos Windows 10 de 64 bits ), y luego se mostrará una lista de controladores de dispositivo. Desplácese un poco hacia abajo para elegir Qualcomm Atheros Bluetooth controlador en la categoría Bluetooth. Entonces golpea el Global para descargarlo.
Nota : Si su PC es bastante antigua y no existe un controlador Bluetooth que pueda encontrar para Windows 10, se sugiere que proporcione la última versión del controlador que pueda probar, ya sea Windows 8.1, Windows 8 o Windows 7. Entonces intente instalar el controlador en modo de compatibilidad .
3) Ahora presione Clave de Windows y X al mismo tiempo y elige Administrador de dispositivos .
4) Luego ubique y expanda la categoría Bluetooth . Haga clic derecho en el Controlador de Qualcomm Atheros Bluetooth tienes y eliges Desinstalar .
5) Cuando se le solicite con la siguiente notificación, marque la casilla para Elimina el software del controlador para este dispositivo y luego golpea Okay continuar.
6) Cuando finalice la desinstalación, reinicie su computadora.
7) Ahora, vaya a la carpeta donde almacena el archivo de configuración del controlador Qualcomm Atheros Bluetooth, doble el archivo de instalación y ejecute la instalación según las instrucciones.
8) Cuando finalice la instalación, reinicie su computadora para que el cambio surta efecto.
Opción tres: reinstalar el controlador de Bluetooth manualmente
Si los métodos anteriores no ayudan, es posible que deba intentar reinstalar el controlador usted mismo.
1) Primero debe descargar el controlador Bluetooth compatible para su PC desde Internet.
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2) Cuando se complete la descarga, presione Clave de Windows y X al mismo tiempo y elige Administrador de dispositivos .
3) Busque y expanda la categoría Bluetooth . Haga clic derecho en el Controlador de Qualcomm Atheros Bluetooth tienes y eliges Actualizar el software del controlador .
4) Elija Buscar software de controlador en mi computadora .
5) Elija Permítame elegir de una lista de controladores en mi computadora .
6) Desmarque la casilla para Mostrar hardware compatible . Entonces deberías poder ver Qualcomm Atheros opción de controlador a la izquierda. A la derecha, elija uno de los controladores enumerados. Vamos con Qualcomm Atheros AR3011 Bluetooth 3.0 . Debe probarlos uno por uno para seleccionar el adecuado para su PC. Cuando termine de recoger, haga clic en próximo continuar.
7) Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalar su unidad Qualcomm Atheros Bluetooth.
8) Cuando finalice la instalación, asegúrese de reiniciar su computadora para que el cambio surta efecto.
Opción cuatro: actualizar el controlador de Bluetooth automáticamente (recomendado)
Si instalar el controlador usando el modo de compatibilidad y reinstalar el controlador no ayudó, es posible que deba considerar actualizar el controlador actual. Pero como se mencionó anteriormente, puede resultarle muy difícil encontrar el controlador correcto para su PC.
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Entonces la Actualizar junto al controlador que necesita actualizar.
Eso es todo.
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