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Es posible que vea un mensaje de error de SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER en Firefox y no puedes abrir las páginas web. Esto es frustrante. ¡Pero que no cunda el pánico! Hay algo que puede hacer para corregir el error.
¿Por qué le ocurre el error a mi navegador?
Al conectarse de forma segura, los sitios web deben proporcionar un certificado emitido por la autoridad de certificación para asegurarse de que están conectados al sitio web de destino y que la conexión está encriptada. Si ves 'SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER' al abrir un sitio web, significa que la conexión predeterminada de Firefox no es confiable ya que el certificado es desconocido.
En realidad, es responsabilidad del navegador o del sitio web detectar o proporcionar el problema del certificado seguro. Sin embargo, si hay malware o virus en su computadora, es probable que también se encuentre con este error.
Así que no pierdas la esperanza. Hay algo que puede hacer para solucionarlo.
Prueba estas correcciones
Aquí hay soluciones para probar. No tiene que probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que funcione.
- Ejecutar un análisis de virus
- Crea un nuevo perfil de usuario
- Desactive el escaneo SSL en su software antivirus
Solución 1: ejecute un análisis de virus
El mensaje de error 'SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER' puede aparecer si un virus en su computadora impide que se detecte el certificado. El virus puede incluso estar generando el error en sí.
Por lo tanto, ejecute un análisis de virus en todo su sistema Windows. Sí, llevará algún tiempo completarlo, pero vale la pena. Desafortunadamente, es posible que Windows Defender no lo detecte, por lo que vale la pena probar con otra aplicación antivirus como Avira y Panda.
Si se ha detectado algún malware, siga las instrucciones proporcionadas por el programa antivirus para solucionarlo.
Luego reinicie su computadora e intente abrir el sitio web nuevamente para ver si funciona.
Solución 2: cree un nuevo perfil de usuario
También puede crear un nuevo perfil de usuario en Firefox para corregir el error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
- Si Firefox está abierto, haga clic en el botón de menú y haga clic en Salida para cerrar Firefox.
Si Firefox en su computadora ya está cerrado, vaya al siguiente paso. - En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
- Tipo firefox.exe -P y haga clic en Okay .
- Firefox: elegir perfil de usuario aparecerá. Hacer clic Crear perfil .
- Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
- Vuelva a iniciar Firefox e inicie sesión en su nuevo perfil de usuario.
- Abra el sitio web nuevamente para ver si su problema se ha solucionado.
Solución 3: deshabilite el escaneo SSL en su software antivirus
A veces, su programa antivirus evita que su computadora visite los sitios web sin un emisor de certificado. Si desea abrir el sitio web que le da el error SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, deberá deshabilitar el escaneo SSL en su programa antivirus.
Dado que existen muchos programas antivirus, los pasos específicos pueden ser diferentes. Así que tomamos a Avast aquí como ejemplo.
- Abra Avast en su computadora y haga clic en Menú > Configuraciones en la esquina superior derecha.
- Hacer clic Componentes a la izquierda y haga clic en Personalizar en el Escudo web sección.
- Desmarque la casilla junto a Habilitar el escaneo HTTPS en la ventana emergente. Luego haga clic en Okay .
- Hacer clic Okay nuevamente para guardar los cambios.
- Vuelva a abrir Firefox y vuelva a abrir el sitio web para ver si funciona ahora.
Eso es todo. Espero que esta publicación ayude a resolver el error. SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER .
No dude en dejar un comentario a continuación si tiene alguna pregunta o sugerencia.