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Cuando termina de escribir un correo electrónico y está a punto de enviarlo, descubre que no puede ingresar la dirección porque el @ key no funciona en tu teclado. Es molesto. Pero no se preocupe, puede solucionarlo. Este artículo le ofrece 8 soluciones para probar. Puede que no tenga que probarlos todos. Simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que funcione.
Nota: Las capturas de pantalla a continuación son de Windows 10, pero las soluciones también se aplican a otras versiones de Windows.Prueba estos consejos
- Prueba el teclado en pantalla
- Actualiza el controlador de tu teclado
- Desinstale y vuelva a instalar el controlador de su teclado
- Cambiar idioma en el Panel de control
- Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Inicie su PC en modo seguro
- Usa un teclado diferente
Solución 1: pruebe el teclado en pantalla
Si tiene una necesidad urgente de enviar el correo electrónico, puede probar esta solución alternativa: use el teclado en pantalla. A continuación, le indicamos cómo activarlo:
- Tipo teclado en pantalla en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Teclado en pantalla .
- Haga clic en el Cambio clave, luego la @ tecla para escribir @.
Cuando el teclado en pantalla ofrece una solución temporal, lo siguiente proporciona soluciones permanentes. También podría intentarlo.
Solución 2: actualice el controlador de su teclado
La actualización de los controladores siempre debe ser su opción preferida cuando algo sale mal entre su computadora y el hardware, como su teclado. Para obtener el controlador más reciente, debe ir al sitio web del fabricante,busque el controlador correspondiente a su versión específica de Windows (por ejemplo, Windows de 32 bits) y descárguelo manualmente. Luego, debe abrir el archivo descargado y seguir las instrucciones para instalar el controlador paso a paso.
Si no se siente cómodo jugando con los controladores de dispositivo, le recomendamos que utilice Conductor fácil .
Conductor fácil reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con el Versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y un 30 días de garantía de devolución de dinero ):
- Descargar e instale Driver Easy.
- Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora . Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Haga clic en el Actualizar junto a un controlador marcado para descargar automáticamente la versión correcta de este controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todas los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Solución 3: desinstale y vuelva a instalar el controlador de su teclado
Si la actualización del controlador del teclado no resuelve el @ clave no funciona problema, puede intentar desinstalarlo a través de Administrador de dispositivos y cuando reinicie su PC, Windows reinstalará automáticamente un nuevo controlador para su teclado. Para hacerlo:
- presione el Ventanas
llave
y
R para invocar el cuadro Ejecutar.
- Tipo devmgmt.msc y haga clic en Okay para acceder al Administrador de dispositivos.
- Ampliar la Teclados categoría.
- Haga clic derecho en su teclado y seleccione Desinstalar dispositivo .
- Cuando se le solicite confirmación, haga clic en Desinstalar .
- Guarde los archivos abiertos y cierre todos los programas, luego haga clic en si .
- Cuando su PC se reinicie, verifique si puede escribir @ .
Solución 4: cambiar el idioma en el panel de control
A veces, cuando encuentras el @ clave no funciona en el teclado, es posible que tenga algo que ver con el configuraciones de idioma . Puede ir a la configuración y verificar que el idioma de entrada de su PC sea inglés.
- Buscar idioma a través del menú Inicio y seleccione Configuración de región e idioma .
- Debajo País o Región , asegúrese de seleccionar un país o región de habla inglesa. Si no puede encontrar ninguno, puede hacer clic en el Añadir un idioma botón para agregar uno.
- Debajo Idiomas , haga clic en Idioma de visualización de Windows y seleccione Opciones .
- Debajo Teclados , verifique qué teclado está seleccionado y verifique que el idioma de entrada sea inglés.
Puedes escribir @ ¿ahora? Si no es así, pruebe la siguiente solución.
Solución 5: ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
También podría ser posible que el @ clave no funciona El problema está siendo causado por un malware. Puede ejecutar el solucionador de problemas para escanear su PC.
- Tipo solucionar problemas en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccione Solucionar problemas o Solución de problemas .
- En el panel derecho, debajo Encontrar y solucionar otros problemas , Seleccione Hardware y dispositivos y haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
- Si ve algo como la captura de pantalla a continuación, puede continuar con la siguiente solución.
Solución 6: inicie su PC en modo seguro
Si el problema es causado por malware pero el solucionador de problemas no encuentra ninguno, para solucionar mejor el problema, puede iniciar su PC en Modo seguro. Si la tecla @ funciona en modo seguro, pero no en modo normal, significa que el malware puede ser el culpable. Si la tecla @ no funciona en ninguno de los modos, se puede concluir que es muy probable que el problema se deba a problemas de hardware. Para iniciar su PC en modo seguro, puede seguir estos pasos:
- prensa Win + R en su teclado para abrir el cuadro Ejecutar.
- Tipo msconfig y haga clic en OKAY.
- En la cima del Configuración del sistema ventana, haga clic en el Bota lengüeta, cheque el cuadro al lado de Arranque seguro , Seleccione Red y haga clic en OKAY.
- Asegúrese de que todos los archivos abiertos actualmente estén guardados y haga clic en Reiniciar.
- Compruebe si la tecla @ funciona.
- Si la tecla @ funciona, puede descargar un antivirus para escanear su PC en modo seguro. Luego, regrese al paso 3), desmarcar Arranque seguro, haga clic en Okay y reinicie su PC para verificar si el problema de la tecla @ que no funciona se resuelve en el modo normal.
- Si la tecla @ no funciona, puede volver al paso 3) y desmarcar Arranque seguro para reiniciar su PC normalmente. Luego continúe con la resolución de problemas con la última solución.
Solución 7: use un teclado diferente
Si los métodos anteriores no funcionan para usted, puede conectar un teclado diferente a su computadora para ver si la tecla @ funciona.