Si tienes problemas con tu cámara e intentaste todas estas correcciones que sugirió Microsoft, la causa principal es un controlador de cámara web corrupto, desactualizado o incompatible. Debe actualizar el controlador de la cámara web para Windows 10 para asegurarse de que su cámara web esté siempre en óptimas condiciones.
¿Qué son los controladores de la cámara web?
Windows y tu cámara no hablan el mismo idioma. Los controladores son como intérpretes entre Windows y sus dispositivos. Cuando usa su cámara web, el controlador toma el comando de Windows y lo traduce a algo que su cámara pueda entender.
Del mismo modo, si su cámara necesita enviar algún tipo de respuesta a Windows, el controlador traduce la respuesta en algo que Windows pueda entender.
Por lo tanto, es posible que su cámara u otros dispositivos no funcionen correctamente (ya no pueden hablar) si el controlador falta, está desactualizado o dañado.
Cómo actualizar el controlador de la cámara web
Si no tiene idea de cómo actualizar un controlador de cámara web, lo guiaremos a través de todo el proceso de descarga e instalación de un nuevo controlador.
Puede actualizar sus controladores de forma manual o automática:
Opción 1 - Manualmente
Necesitará algunas habilidades informáticas y paciencia para actualizar sus controladores de esta manera porque necesita encontrar exactamente el controlador correcto en línea, descargarlo e instalarlo paso a paso.
Opción 2: automáticamente (recomendado)
Ésta es la opción más rápida y sencilla. Todo se hace con solo un par de clics del mouse, fácil incluso si eres un novato en computadoras.
Opción 1 - Manualmente
Si tiene tiempo y conocimientos informáticos, puede descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante e instalarlos manualmente.
Nota: Puede actualizar el controlador de la cámara web con la herramienta incorporada de Windows: Administrador de dispositivos, pero el Administrador de dispositivos a menudo no le dará el controlador más reciente de todos modos (averigüe por qué).Para obtener el controlador de cámara web correcto del sitio web del fabricante, primero debe averiguar el proveedor del controlador y la versión de su controlador. Así es cómo:
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc y haga clic en OK .
- Expandir Dispositivos de imagen (o Cámaras ), y verá su cámara web allí.
- Haga clic con el botón derecho en su cámara web y seleccione Propiedades .
- Ve a la Conductor pestaña, y verá la Proveedor de controladores , Fecha del conductor, y Versión del controlador .
- Visite el sitio web del fabricante, como Soporte Logitech e ingrese el nombre de su modelo, como Logitech C920.
- Ve a la Descargas y haga clic en el Descargar ahora junto al último software.
- Ejecute el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
- Conecte su cámara web y detectará su cámara y descargará el controlador automáticamente.
Opción 2: automáticamente
Si no tiene tiempo o paciencia para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error durante la instalación.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con el Versión Pro Solo se necesitan 2 clics (y obtiene soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):
- Descargar e instale Driver Easy.
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Haga clic en el Actualizar junto al controlador marcado para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere Versión Pro que viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo). - Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
¿Los métodos anteriores resolvieron su problema? No dude en dejarnos un comentario si tiene alguna sugerencia o pregunta.
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