[SOLUCIONADO] Problemas con la pantalla negra de Twitch

Para los más ávidos Contracción nerviosa streamers, uno de los errores más temidos con los que podrían toparse es el pantalla en negro .

A menudo hay una combinación de causas para esta molestia, pero con esta guía, puede navegar por la lista de soluciones, hasta llegar a la raíz del problema y encontrar la que funcione para usted.

Tabla de contenido

• Solución 1: reinicie sus dispositivos de red
• Solución 2: cambie la configuración de su DNS
• Solución 3: actualice su controlador de gráficos
• Solución 4: borrar caché y cookies
• Solución 5: deshabilitar las extensiones del navegador
• Solución 6: activar o desactivar la aceleración de hardware
• Solución 7: ¿Es un problema del servidor?

Solución 1: reinicie sus dispositivos de red

Twitch puede volverse negro si pierde su conexión. Lo más probable es que tenga una conexión a Internet débil que no proporcione suficiente ancho de banda para que Twitch se transmita correctamente. Entonces, lo primero que debemos analizar son sus dispositivos de red, que podrían saturarse con el caché si los ha mantenido encendidos durante demasiado tiempo.

En esta solución, puede reiniciar sus dispositivos de red, lo que les permite vaciar la memoria caché y enfriarse.

Así es como lo haces:

1. Desconecte su módem (y su enrutador, si es un dispositivo separado) de la toma de corriente.
   (un módem)
   (un enrutador)
2. Esperar 60 segundos para que tu módem (y tu enrutador) se enfríen.
3. Vuelva a enchufar los dispositivos de red y espere hasta que las luces indicadoras vuelvan a su estado normal.
4. Reinicia tu computadora.
5. Comience a transmitir en Twitch y vea si se resuelve el problema de la pantalla negra. Si es así, ¡felicidades! Si la pantalla negra persiste, intente Arreglo 2 , debajo.

Solución 2: cambie la configuración de su DNS

DNS, o Sistema de Nombres de Dominio, es como la guía telefónica de Internet. Es un componente de red que hace coincidir los nombres de dominio fáciles de usar con el formato numérico que reconoce la computadora (dirección IP). De forma predeterminada, está utilizando el servidor DNS proporcionado por su ISP como puerta de enlace a la web, pero el servidor puede ser lento o estar mal configurado para el almacenamiento en caché, lo que en realidad ralentiza su conexión a Internet.

Para descartar esto como una posible causa, puede cambiar a DNS público de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) para ver si ayuda con la conexión.

1. En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo, luego escriba control.exe /nombre Microsoft.NetworkAndSharingCenter y presiona Ingresar .
   
2. En la ventana que aparece, haga clic en Cambiar la configuración del adaptador .
   
3. Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades .
   
4. Hacer clic Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) > Propiedades .
   
5. Elegir la Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS opción. Para Servidor DNS preferido , escribe 8.8.8.8 ; y para Servidor DNS alternativo , escribe 8.8.4.4 . Hacer clic OK para guardar los cambios.
   
6. Cerrar la ventana.

A continuación, puede ejecutar el ipconfig /flushdns comando para que se apliquen los cambios. Así es cómo:

1. En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y tipo cmd . Luego, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema cuando aparezca como resultado y seleccione Ejecutar como administrador .
   
2. Cuando se le solicite permiso, haga clic en sí para ejecutar el símbolo del sistema.
3. Escribe ipconfig /flushdns y presiona Ingresar en tu teclado.
   
4. Pruebe la transmisión en Twitch y vea si el video se reproduce correctamente. Si no es alegría, por favor pase a Arreglo 3 , debajo.

Solución 3: actualice su controlador de gráficos

Un controlador de gráficos es una pieza esencial del programa de software que permite que su computadora funcione con su hardware de gráficos. Si el controlador es incorrecto, está corrupto o no está actualizado, es posible que experimente una pantalla negra. Por lo tanto, debe actualizar su controlador de gráficos para ver si soluciona su problema. Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades para actualizar el controlador manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita preocuparse por el controlador incorrecto que estaría descargando y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar. Driver Easy se encarga de todo.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con el GRATIS o la Versión Pro norte de conductor fácil. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 pasos (y obtiene soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):

Descargare instale Driver Easy.
1. Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
   
2. Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todo los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la Versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
   
   Nota : Puedes hacerlo gratis si quieres, pero en parte es manual.
3. Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
4. Abra Twitch y verifique si el problema de la pantalla negra está resuelto. Si es así, entonces genial. Si todavía no lo corta, diríjase a Arreglo 4 , debajo.

Solución 4: borrar caché y cookies

Los navegadores guardan archivos y datos para que la próxima vez la misma información pueda cargarse más rápido. Sin embargo, con el tiempo, es posible que los datos almacenados en caché se hayan vuelto incorrectos, dañados o desactualizados, lo que hace que el video no se cargue en Twitch. Puede intentar borrar el caché y las cookies en su navegador web y ver cómo va.

Borrar caché y cookies en Google Chrome:

1. Abre Google Chrome.
2. En la esquina superior derecha de su pantalla, haga clic en el tres puntos verticales icono > Más herramientas > Borrar datos de navegación… .
   
3. Hacer clic Borrar datos .
   
4. Reinicie Google Chrome.
5. Abra Twitch y vea si puede reproducir el contenido de transmisión correctamente. Si aún no funciona, continúe con Arreglo 5 , debajo.

Borrar caché y cookies en Firefox:

1. Abre Firefox.
2. Hacer clic el botón de menú > Opciones .
   
3. En el panel izquierdo, elija Privacidad y seguridad , luego a la derecha, desplácese hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio sección y haga clic Borrar datos… .
   
4. Asegúrese de que ambas casillas para los elementos de datos estén marcadas y haga clic en Claro .
   
5. Hacer clic Despejado ahora para confirmar.
   
6. Reinicie Firefox.
7. Abra Twitch y vea si puede reproducir el contenido de transmisión correctamente. Si aún no funciona, continúe con Arreglo 5 , debajo.

Solución 5: deshabilitar las extensiones del navegador

Es posible que encuentre una pantalla negra en Twitch debido a un conflicto de complementos del navegador. Para descartar esto como una posible causa, puede deshabilitar todas las extensiones del navegador y verificar si Twitch se transmite normalmente; en caso afirmativo, puede emplear la regla del 50%, habilitando la mitad de las extensiones una vez para aislar al infractor.

Si deshabilitar las extensiones del navegador no ayuda con la situación, intente la siguiente solución, a continuación.

Solución 6: activar o desactivar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware se refiere al proceso en el que un programa de software transfiere tareas informáticas a un hardware especial, lo que permite una mayor eficiencia para aquellas tareas que requieren gráficos que el software que se ejecuta solo en la CPU.

Puede sonar contradictorio, pero para algunas computadoras, la función ha cumplido el propósito de un mayor rendimiento, pero para otras, apagarla podría ser mejor.

En esta solución, puede verificar si lo tiene activado o desactivado y cambiar al contrario para ver si el problema se resuelve.

Habilite o deshabilite la aceleración de hardware en Google Chrome:

1. Abre Google Chrome.
2. Haz clic en el ícono de tres puntos verticales y luego selecciona Ajustes .
   
3. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Advanced para expandir la sección de configuración avanzada.
4. En Sistema , cambie la palanca para Usar aceleración de hardware cuando este disponible .
   
5. Sal de Chrome.
6. Inicie Chrome, luego pruebe si Twitch puede transmitir el contenido correctamente. Si es así, entonces genial. Si todavía está dando la pantalla en negro, intente Arreglo 7 , debajo.

Habilite o deshabilite la aceleración de hardware en Firefox:

1. Abre Firefox.
2. Hacer clic el botón de menú > Opciones .
   
3. En General , desmarque la Usar la configuración de rendimiento recomendada para expandir la sección, luego para el Usar aceleración de hardware cuando este disponible cuadro, elija lo contrario.
   
4. Sal de Firefox.
5. Inicie Firefox, luego pruebe si Twitch puede transmitir el contenido correctamente. Si es así, entonces genial. Si todavía está dando la pantalla en negro, intente Arreglo 7 , debajo.

Solución 7: ¿Es un problema del servidor?

Si ha agotado todas las correcciones anteriores pero Twitch todavía muestra una pantalla en negro, tal vez sea hora de verificar el estado del servidor para Twitch. Es posible que los servidores hayan sido desactivados por mantenimiento de rendimiento o parches de errores. Si este es realmente el caso, entonces no hay mucho que pueda hacer, excepto esperar a que el personal del desarrollador haga lo suyo y restaure los servidores.

Ese es el final de esta publicación. Con suerte, te ha indicado la dirección correcta para arreglar la pantalla negra en el problema de Twitch. Si tiene alguna pregunta, idea o sugerencia, puede dejarnos un comentario a continuación.

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