En Windows, ahora podrá usar su rostro, huella digital, palma o cualquier otro método de autenticación compatible con Windows Hello para desbloquear su dispositivo. Sin embargo, es posible que Windows Fingerprint no funcione con la advertencia Esta opción no está disponible actualmente .
¿Por qué la huella digital de Windows deja de funcionar?
- Ejecute Driver Easy, luego haga clic en Escanear ahora . Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todo los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema.
(Esto requiere la Versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo. Si no desea pagar la versión Pro, aún puede descargar e instalar todos los controladores que necesita con la versión gratuita; solo tiene que descargarlos uno a la vez e instalarlos manualmente, de la manera normal de Windows).
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo. Si necesita ayuda, póngase en contacto con El equipo de soporte de Driver Easy en support@drivereasy.com . - sin errores
- corrigió algunos errores
- no se pudieron corregir todos los errores
- no pudo corregir los errores en absoluto
- ……
- Esta línea de comando escaneará la salud de su PC:
- Esta línea de comando restaurará la salud de su PC:
- Si la restauración de la salud le dio errores, siempre puede probar esta línea de comando. Esto tomará hasta 2 horas.
- Si lo consigues Error: 0x800F081F con el escaneo de restauración de salud, reinicie su PC y ejecute esta línea de comando.
- huella dactilar
- ventanas 10
¿Cómo arreglar la huella digital de Windows que no funciona?
No importa qué haya causado que su lector de huellas dactilares no funcione o dé el error Esta opción no está disponible actualmente, debe seguir los pasos a continuación para solucionar el problema por su cuenta.
Solución 1. Instalar/desinstalar la última actualización de Windows
Si no ha activado la actualización automática, asegúrese de actualizar su sistema Windows a la última versión manualmente. Si este problema ocurre después de una actualización reciente, puede, en su lugar, desinstalar la actualización.
Tenga en cuenta que si ha realizado una instalación nueva de Windows de Microsoft, es posible que su escáner de huellas dactilares necesite que se reinstale el firmware del conjunto de chips de su computadora desde la página web del fabricante de su computadora para su computadora específica.
1) En su teclado, presione la tecla ventanas + S clave simultáneamente y escriba buscar actualizaciones .
2) Asegúrese de que su sistema Windows esté actualizado. Pero si el problema del 'lector de huellas dactilares no funciona' surge después de una actualización de Windows, puede hacer clic en Ver historial de actualizaciones .
3) Haga clic Desinstalar actualizaciones .
4) Haga clic derecho en la actualización que causó el problema y seleccione Desinstalar .
Una vez desinstalado, reinicie su computadora e intente iniciar sesión con su huella digital. Si este método no funciona para usted, puede probar la siguiente solución a continuación.
Solución 2. Retire su lector de huellas dactilares
Para asegurarse de haber agregado correctamente este lector de huellas dactilares, puede eliminarlo y configurarlo nuevamente. Así es cómo:
1) Abierto Ajustes E ir a cuentas .
2) Ir a Opciones de inicio de sesión y asegúrese de tener un PIN configurado. Si no, configure su PIN ahora. (Windows Hello requiere un PIN en caso de que Windows Hello no funcione correctamente).
3) Seleccionar Huella digital de Windows Hello y haga clic Eliminar .
4) Haga clic en Comenzar y siga las instrucciones en pantalla para agregar su huella digital nuevamente.
Una vez completado, intente reiniciar su sistema e inicie sesión con su huella digital.
Solución 3. Cambia tu PIN
Si restablecer su huella digital de Windows Hello no funciona, es posible que haya algún problema con su PIN. Es posible que deba cambiar su PIN o incluso restablecerlo.
1) Seleccionar Comienzo > Ajustes > cuentas > Opciones de inicio de sesión .
2) Seleccionar PIN de Windows Hola > Cambio y luego siga las instrucciones. Necesitará conocer e ingresar su antiguo PIN para poder cambiarlo por uno nuevo.
3) O puede hacer clic Eliminar e ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft para confirmar. Luego haga clic Agregar para establecer un nuevo PIN.
Cuando haya actualizado el PIN, puede configurar la huella digital nuevamente para verificar si está funcionando nuevamente.
Solución 4. Actualice los controladores de su dispositivo
La principal causa de que un dispositivo no funcione es un controlador desactualizado o dañado. Como traductor de su lector de huellas dactilares y su sistema, el controlador de huellas dactilares desempeña un papel vital para asegurarse de que pueda iniciar sesión con la huella dactilar.
Para actualizar el controlador de huellas dactilares, puede visitar el sitio web oficial del fabricante, como sinápticos para descargar el último controlador, o puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil. Es una herramienta que detecta, descarga e instala cualquier actualización de controladores que tu computadora necesite.
Solución 5. Apague el modo de ahorro de energía para los puertos USB
Su computadora apagaría su USB para ahorrar energía. Para evitar que su PC lo haga, así es como se hace:
1) En su teclado, presione la tecla Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo. Escribe devmgmt.msc y presiona Ingresar .
2) Ampliar el Controladores de bus serie universal rama
3) Haga doble clic en el primero Coneccion casera para el USB dispositivo en la lista (si solo ve un dispositivo USB Root Hub, está bien)
4) Haga clic en el Administración de energía pestaña. Desmarque la Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía casilla de verificación y haga clic en OK .
5) Repita los pasos 3 y 4 para cada dispositivo concentrador raíz USB en su lista de controladores de bus serie universal.
Una vez que haya realizado cambios en otros concentradores USB, vuelva a conectar su dispositivo USB para ver si su computadora puede reconocerlo. Intente iniciar sesión con su huella digital para probar el problema.
Solución 6. Asegúrese de que la biometría esté habilitada
Si su Windows Hello Fingerprint o Windows Hello Face no funcionan en absoluto, debe verificar si la biometría está habilitada en la política de grupo. Así es cómo:
1) En su teclado, presione la tecla Windows + S simultáneamente y escriba gpedit y luego presione Ingresar para editar la política de grupo.
2) Bajo Configuracion de Computadora , Seleccione Plantillas Administrativas > Componentes de Windows .
3) Seleccionar Biometría .
4) Haga doble clic Permitir el uso de la biometría .
5) Seleccionar Activado y haga clic en Solicitar > OK .
6) Asegúrate de haber habilitado Permitir que los usuarios inicien sesión usando datos biométricos y Permitir que los usuarios del dominio inicien sesión usando datos biométricos .
7) Reinicie su PC y compruebe si puede iniciar sesión con Windows Hello Fingerprint.
¿Te funciona este arreglo? Si no es así, no se asuste, tenemos algunas correcciones más para que las pruebe.
Solución 7. Desactiva el inicio rápido
Su PC viene con una función de inicio rápido. Con el inicio rápido habilitado, puede parecer que apagar su PC es como si estuviera apagando completamente las cosas, pero en realidad, su PC está entrando en una mezcla entre un apagado y una hibernación. Activarlo puede afectar su lector de huellas dactilares, por lo que le recomendamos que desactive el inicio rápido para probar el problema.
1) Ir a Ajustes > Sistema .
2)Seleccionar Energía y sueño > Configuración de potencia adicional s.
3) En el panel izquierdo, haga clic en Elija lo que hacen los botones de encendido .
4) Asegúrese de que la función 'Inicio rápido' no esté activada. Si está activado, haga clic en Cambiar la configuración que no está disponible > desmarcar Activar inicio rápido .
5) Haga clic Guardar cambios .
6) Apague su PC por completo y vuelva a encenderla.
Intente iniciar sesión con su huella digital. Si el lector de huellas dactilares sigue sin funcionar, quizás se deba a un conflicto de software.
Solución 8. Vuelva a instalar el software de huellas dactilares
Para verificar si el software de su huella digital está actualizado o se corrompe, también puede desinstalar el software y realizar una reinstalación limpia.
En su teclado, presione la tecla ventanas + R clave y escriba appwiz.cpl . Luego haga clic derecho en el software y seleccione Desinstalar .
Si su huella dactilar no funciona persiste después de una reinstalación limpia, es posible que deba usar Reimage y dejar que encuentre el problema exacto por usted.
¿Problema resuelto?
Si no puede reparar su lector de huellas dactilares, es posible que deba verificar si hay archivos de sistema corruptos en su PC. Así es cómo:
Use una herramienta de reparación para verificar varias áreas en su computadora para determinar la causa de que el lector de huellas dactilares no funcione. Se ocupará de problemas relacionados con errores del sistema, archivos críticos del sistema y encontrará la solución adecuada para usted.
El Comprobador de archivos del sistema es una herramienta integrada para comprobar si hay archivos del sistema corruptos o dañados y administrarlos para restaurarlos si los hay. Sin embargo, esta herramienta solo puede diagnosticar los archivos principales del sistema y no se ocupará de DLL dañados, la clave del Registro de Windows, etc.
Opción 1 – Automáticamente (Recomendado)
Reimagen (comúnmente conocido como Reimage Repair) es un software de reparación de computadoras que puede diagnosticar problemas en su computadora y solucionarlos de inmediato.
Reimage Windows Repair se adapta a tu sistema específico y funciona de forma privada y automática. En primer lugar, comprobará los problemas relacionados con el hardware para identificar problemas y, a continuación, los problemas de seguridad (con la tecnología de Avira Antivirus) y, por último, detectará los programas que fallan y los archivos del sistema que faltan. Una vez completado, encontrará una solución a su problema específico.
Reimage es una herramienta de reparación de confianza y no dañará tu PC. La mejor parte es que no tendrá que preocuparse por perder ningún programa ni sus datos personales. Leer Reseñas de Trustpilot .1) Descargar e instala Reimage.
2) Abre Reimage y ejecuta un escaneo gratuito. Esto puede tomar de 3 a 5 minutos para analizar completamente su PC. Una vez completado, podrá revisar el informe de análisis detallado.
3) Verá el resumen de los problemas detectados en su PC. Hacer clic INICIAR REPARACIÓN y todos los problemas se solucionarán automáticamente. (Tendrá que comprar la versión completa. Viene con una garantía de devolución de dinero de 60 días para que pueda reembolsar en cualquier momento si Reimage no soluciona su problema).
Nota: Reimage viene con soporte técnico 24/7. Si necesitas ayuda mientras usas Reimage, haz clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha del software, o usa uno de los siguientes: Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2
Teléfono: 1-408-877-0051
Correo electrónico: support@reimageplus.com / forwardtosupport@reimageplus.com
Opción 2 – Manualmente
Verificar y restaurar el archivo de su sistema puede llevar tiempo y conocimientos informáticos. Deberá ejecutar numerosos comandos, esperar a que se complete el proceso o arriesgar sus datos personales.
Paso 1. Escanear archivos corruptos con System File Checker
System File Checker (SFC) es una herramienta integrada de Windows para identificar y reparar archivos de sistema dañados.
1) En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar. Escribe cmd y presiona Ctrl+Mayús+Intro para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
Hacer clic sí cuando se le solicite permiso para realizar cambios en su dispositivo.
2) En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione Ingresar .
|_+_|3) System File Check comenzará a escanear todos los archivos del sistema y reparará los dañados o faltantes que detecte. Esto puede tomar de 3 a 5 minutos.
4) Puede recibir algo como los siguientes mensajes después de la verificación.
No importa qué mensaje reciba, puede intentar ejecutar dism.exe (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) para analizar aún más el estado de su PC.
Paso 2. Ejecutar dism.exe
1) Ejecute el símbolo del sistema como administrador e ingrese los siguientes comandos.
2) Después de que finalice el proceso de restauración del estado, es posible que reciba algunos mensajes de error.
Si System File Check encuentra algún archivo dañado, siga las instrucciones en pantalla para repararlo y luego reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
¿Te funcionaron las correcciones anteriores? No dude en escribirnos si tiene alguna pregunta.
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