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Si no puede encender la cámara web o la cámara correctamente y aparece un mensaje de error que dice ' No podemos encontrar tu cámara 'En Windows 10, y el código de error es 0xA00F4244 , la causa puede ser un software antivirus que bloquea la cámara web o la cámara, o los controladores de cámara problemáticos. Para resolver el problema, puede probar las soluciones en esta publicación.
Solución 1: asegúrese de que la aplicación de la cámara esté encendida
Sigue estos pasos:
1. Presione Ganar + yo (Tecla de Windows y tecla I) al mismo tiempo para abrir la ventana de configuración.
2. Haga clic en Intimidad .
3. Haga clic en Cámara en el panel izquierdo. Si está apagado, enciéndalo.
Solución 2: busca software antivirus
Puede deshabilitar el software antivirus temporalmente y ver si la cámara funciona. Si funciona, el problema es causado por el software antivirus. Si no desea deshabilitarlo o apagarlo, en el software antivirus, puede verificar si hay configuraciones relacionadas con el bloqueo del acceso o el permiso para usar la cámara. Si es así, cambie la configuración.
Solución 3: compruebe los controladores de la cámara
La cámara no puede funcionar correctamente si hay un problema con el controlador de la cámara. En muchos casos, la actualización del controlador resolvería el problema. Pero antes de eso, asegúrese de que su cámara pueda funcionar con la versión del sistema. Para comprobarlo, siga estos pasos.
1. Ir a Administrador de dispositivos .
2. Expandir categoría Dispositivos de imagen . En su mayoría, el dispositivo de cámara se puede encontrar en esta categoría. Haga clic con el botón derecho en el nombre de su cámara y luego seleccione Propiedades .
Nota que en Windows 10, algunas cámaras / cámaras web pueden aparecer en 'Controladores de sonido, video y juegos'). Entonces, si no encuentra su cámara en Dispositivos de imágenes, búsquela en 'Controladores de sonido, video y juegos ”.
Si ni siquiera ves que tu cámara se muestra en el Administrador de dispositivos, para una cámara externa, intenta conectarla a otro puerto. Para la cámara integrada, actualice los controladores de la placa base.
3. Ir a Conductor pestaña y haga clic en Detalles del conductor lengüeta.
4. En el cuadro de diálogo Detalles del archivo del controlador, busque un nombre de archivo que incluya stream.sys . Si encuentra el archivo allí, su cámara fue diseñada antes de Windows 7. En este caso, debe reemplazarla por una cámara más nueva.
Si no encuentra el archivo stream.sys, actualice los controladores de la cámara.
Los pasos anteriores pueden resolver el problema, pero si no es así, intente actualizar los controladores de la cámara. Si no está seguro de jugar con los conductores manualmente,puedes hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo necesitas 2 clics (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):
1) Descargar e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
3) Haga clic en el Actualizar junto al controlador de la cámara para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de este controlador (puede hacer esto con la versión GRATUITA). O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todas los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo.Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@drivereasy.com .
Esperamos que este artículo le resulte útil. Si tiene alguna pregunta, idea o sugerencia, no dude en dejar un comentario a continuación.