¿Tienes una impresora Canon pero no funciona como se esperaba? No estás solo. Es un problema que puede deberse a un controlador de impresora obsoleto y configuraciones defectuosas. Lea esta publicación y aprenderá a solucionarlo.
Pruebe estas correcciones:
Puede que no necesite probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que funcione.
- Verifique el estado de la conexión
- Desactiva temporalmente el cortafuegos
- Actualice el controlador de su impresora
- Establecer Canon como impresora predeterminada
- Eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
Solución 1: verifique el estado de la conexión
Las dificultades para imprimir desde su PC pueden deberse a varias razones. La razón más común es porque se pierde la conexión entre la computadora y la máquina. Entonces, antes de abordar las soluciones más complicadas, debe seguir algunos pasos básicos de solución de problemas para resolver el problema.
En primer lugar, debe verificar que la máquina esté encendida y que no haya errores. Si el LED de estado no está encendido, entonces su máquina no está encendida. Verifique que esté enchufado a una toma de corriente que funcione y que todos los interruptores de encendido estén en la posición de ENCENDIDO. Una vez que haya confirmado que la máquina está perfectamente encendida, pero la impresora aún no imprime, siga los siguientes pasos para verificar el estado de la conexión:
Cuando usa una impresora con cable
- Si conecta la impresora a su computadora a través de un cable USB, verifique si el cable está conectado correctamente. Si no es así, vuelva a enchufarlo y asegúrese de que estén colocados correctamente en los puertos tanto de su impresora como de su computadora.
- Pruebe con otro puerto USB en su computadora en caso de que el que utilizó anteriormente esté roto.
Cuando usa una impresora inalámbrica :
Para los usuarios con una impresora Canon inalámbrica, es esencial confirmar que la impresora tiene una conexión segura entre su máquina y el enrutador.
Si su impresora aún no funciona correctamente, continúe con la siguiente solución.
Solución 2: deshabilite temporalmente el firewall
El software de firewall ayuda a bloquear las amenazas externas a su red, pero algunos ajustes o configuraciones pueden bloquear la comunicación con su impresora y pueden rechazar la conexión necesaria para que su máquina funcione correctamente. Para resolver esto, desactive el firewall de su computadora e intente imprimir nuevamente.
Para apagar el Firewall de Windows:
1) En la barra de búsqueda, escriba firewall de windows defender . Luego haga clic en Firewall de Windows Defender de los resultados.
2) En el lado izquierdo de la ventana, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender .
3) Marque Apague el Firewall de Windows Defender tanto para redes públicas como privadas. Luego haga clic en OK para confirmar los cambios.
Para configurar los ajustes del cortafuegos en otro software de seguridad:
Puede deshabilitar el firewall en el software haciendo clic en el enlace a continuación.
Solución 3: actualice el controlador de su impresora
Después de conectar su impresora Canon a Windows, para asegurarse de que funcione correctamente, debe instalar un controlador adecuado. Pero si el controlador de su impresora tiene fallas o está desactualizado, surgirán problemas como que la impresora no imprima. Por lo tanto, si no recuerda cuándo fue la última vez que actualizó el controlador de su impresora, hágalo ahora, ya que puede solucionar el problema de inmediato.
Existen principalmente dos formas de actualizar el controlador de la impresora: a mano y automáticamente .
Opción 1: actualice manualmente el controlador de su impresora
El sitio web de Canon está disponible para descargar controladores de productos Canon. Puede ir a su sitio web para buscar y descargar el controlador que necesita. A continuación, encontrará cómo descargar e instalar el controlador desde el sitio web oficial.
Dado que Canon tiene varios sitios web oficiales como Canon Reino Unido , Canon EE. UU. , Canon Europa , etc., es posible que no compartan el mismo modelo. Por lo tanto, puede usar el navegador para buscar el controlador específico directamente. O puede ir al Centro de soporte, ingresar el modelo de su dispositivo en el campo de búsqueda y seguir las instrucciones para descargar e instalar el controlador.
Opción 2: actualice automáticamente el controlador de su impresora (recomendado)
Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
A continuación, le indicamos cómo puede actualizar sus controladores con Driver Easy:
1) Descargar e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectar cualquier problema de controladores .
3) Haga clic en el Actualizar junto al controlador marcado para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere Versión Pro que viene con apoyo total y un 30 días de devolución de dinero garantía. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo. Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
Después de actualizar sus controladores, intente realizar una impresión de prueba para comprobar si esta acción le ayuda.
Solución 4: establezca Canon como impresora predeterminada
Cuando intentas imprimir algo, tu computadora asignará automáticamente estas tareas de impresión a la impresora predeterminada, a menos que elijas otra a propósito. Por lo tanto, su impresora no funcionará si no la configura como opción predeterminada para imprimir ni la selecciona como impresora dedicada.
Para configurar su impresora Canon como impresora predeterminada, puede seguir estos pasos:
1) En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Tipo control en el campo y presione Ingresar para abrir el Panel de control.
3) Seleccionar Iconos pequeños en el menú desplegable junto a Vista por . Luego, haga clic en Dispositivos e impresoras .
4) Haga clic con el botón derecho en su impresora Canon y seleccione Establecer como impresora predeterminada de la lista.
Ahora realice tareas de impresión para comprobar si funciona.
Solución 5: eliminar trabajos de impresión de la cola de impresión
Si la impresora no comienza a imprimir, es posible que exista un trabajo de impresión cancelado o fallido en la cola de impresión. En este caso, debe eliminar los trabajos de impresión de la cola de impresión. Así es cómo:
Elimine trabajos de impresión de la cola de impresión:
1) Para mostrar el trabajo de impresión, haga clic en Mostrar cola de impresión .
2) Para eliminar los trabajos de impresión, desde el Impresora menú, seleccione Cancelar todos los documentos .
3) Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en sí .
Si los elementos de impresión no se borran, puede intentar el proceso manual. Una vez que los trabajos de impresión se eliminan manualmente, será necesario reiniciar la cola de impresión. Consulte a continuación para eliminar manualmente los trabajos de impresión y reiniciar la cola de impresión.
Proceso manual:
1) Presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar.
2) Tipo services.msc en el campo y presione Ingresar .
3) En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión . Haga clic derecho y seleccione Detener .
Nota: No cierre la ventana Servicios, simplemente minimícela, ya que volverá a ella más tarde.
4) Una vez que se haya detenido el servicio de cola de impresión, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escribe carrete en el campo y presione Ingresar .
5) Abra el IMPRESORAS carpeta.
6) Elimine los archivos de esta carpeta.
7) Después de eliminar estos archivos, cierre el carrete carpeta.
8) Vuelve a la Servicios ventana. Haga clic derecho en el Cola de impresión servicio y seleccione Comienzo .
Ahora intente una impresión de prueba para comprobar si devuelve su impresora al estado normal.
Eso es todo: la lista completa de soluciones para el problema de la impresora Canon que no imprime. Con suerte, funcionan para usted y su impresora funciona correctamente ahora. Si tiene más sugerencias o preguntas, escríbanos en la sección de comentarios a continuación. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.
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