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El audio Dolby está disponible para Windows 10. Aun así, es posible que tenga problemas después de actualizar el sistema a Windows 10. El problema más común es que se espera que instale una versión anterior de Dolby Digital Plus. Por ejemplo, ha instalado la versión 7.6.3.1 en su computadora, pero aparece el mensaje de error que dice que necesita la versión 7.5.1.1 (el error aparecerá como una captura de pantalla). Aquí aprenderá cómo solucionar este problema.
El problema se produce porque la versión del controlador de audio Dolby Digital Plus es incompatible con la versión del controlador de audio, como el controlador Realtek Audio y el controlador Conexant Audio. Entonces, para solucionar este problema, debe tener las versiones correctas para el controlador de audio Dolby y el controlador de audio.
Pruebe las siguientes soluciones para solucionar este problema.
Solución 1: desinstale el controlador de audio y luego reinicie el sistema
Después de desinstalar el controlador y reiniciar el sistema, Windows cargará el controlador automáticamente. Se supone que debe instalar el controlador de la versión correcta.
Si no está seguro de cómo desinstalar el controlador, siga los pasos a continuación:
1. Presione Ventanas clave y X y elige Administrador de dispositivos .
2. En el Administrador de dispositivos, expanda la categoría ' Controladores de sonido, video y juegos ”.
3. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo de audio. Aparecerá un menú contextual. Escoger Desinstalar .
4. Reinicie el sistema y vea si el problema se resuelve.
Solución 2: instale una versión anterior del controlador de audio
El problema se produciría si el controlador de audio contiene controladores más nuevos pero incompatibles para Dolby Home Theater. Instale el controlador de audio de la versión anterior, luego el problema debería resolverse.
Antes de instalar el controlador, verifique la versión instalada del controlador de audio y desinstálelo.
1. Verifique la versión instalada del controlador de audio
1). En el Administrador de dispositivos, ubique el dispositivo de audio y haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo.
2). Escoger Propiedades .
3). Hacer clic Conductor lengüeta. Entonces obtendrás el Versión del controlador en esta pestaña.
2. Desinstale el controlador
3. Instale un controlador de audio en una versión anterior
Los controladores de Windows 8 y Windows 7 siempre son compatibles con Windows 10. Por lo tanto, puede encontrar el controlador más antiguo comenzando con Windows 8.
Para encontrar el controlador, puede ir al sitio web del fabricante del dispositivo de audio o al sitio web del fabricante de la computadora. Se recomienda que primero vaya al sitio web del fabricante de la computadora, como Lenovo , Acer , ya que podrían liberar el controlador de audio que contiene el controlador de audio Dolby. Tenga en cuenta que debe utilizar el sistema operativo específico y el nombre del producto de la computadora, el número de modelo o el número de serie para encontrar el controlador.
Si desea actualizar todos los controladores, puede usar Conductor fácil para ayudarte. Driver Easy es el programa que ayuda a detectar controladores problemáticos en su computadora y descargar e instalar nuevos controladores. Con Driver Easy, puede actualizar los controladores en segundos.
