Solucionar el problema de la alfombrilla de ratón de la computadora portátil HP que no funciona

Cuando el mouse pad / touchpad de su computadora portátil HP deja de funcionar repentinamente, es muy frustrante. Y tratar de solucionarlos puede ser aún más frustrante. Pero no se preocupe. Puede solucionar el problema fácilmente con las sencillas instrucciones a continuación.

Aquí están cinco soluciones para que usted solucione el problema. Puede que no tengas que probarlos todos . Simplemente vaya hacia abajo en la parte superior de la lista hasta que encuentre el que funcione para usted.

Actualizar el controlador del panel táctil
Revertir el controlador del panel táctil (especialmente cuando actualizó el sistema a Windows 10)
Habilite el panel táctil con la tecla Fn
Habilite el panel táctil en Propiedades del mouse
Realizar un restablecimiento completo

IMPORTANTE : Si su panel táctil HP no funciona en absoluto, debe usar un mouse externo para completar el procedimiento a continuación. Si sabe cómo utilizar la tecla de flecha y la tecla de tabulación para realizar las instrucciones, entonces no necesita un mouse externo.

Solución 1: actualice el controlador del panel táctil

Si el controlador del panel táctil está desactualizado o dañado, el panel táctil dejará de funcionar. Para solucionar el problema de que el panel táctil de su computadora portátil HP no funciona, intente actualizar el controlador del panel táctil. Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar el controlador manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días) :

1) Descargar e instale Driver Easy.

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora . Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.

3) Haga clic en el botón Actualizar junto a un dispositivo de panel táctil marcado o un dispositivo de punto sináptico marcado para descargar automáticamente la versión correcta de este controlador, luego lo instale manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).

O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).

Solución 2: revertir el controlador del panel táctil

Si su panel táctil no funcionó después de actualizar el sistema, es posible que el controlador del panel táctil no sea compatible con el nuevo sistema operativo. Si ese es su caso, intente revertir el controlador del panel táctil.

Siga los pasos a continuación para hacer retroceder el controlador.

1) En su teclado, presione el Ganar + R (la tecla del logotipo de Windows y la tecla R) al mismo tiempo para invocar el cuadro de ejecución.

2) Tipo devmgmt.msc y haga clic en el Okay botón.

3) Expande la categoría Ratones y otros dispositivos señaladores . Haga doble clic en su dispositivo de panel táctil.

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4) Seleccione el Conductor pestaña y haga clic en el Controlador de retroceso botón.

5) Reinicie su computadora y verifique si su panel táctil funciona.

Solución 3: habilite el panel táctil con la tecla Fn

Cuando el panel táctil deja de funcionar, el panel táctil puede desactivarse accidentalmente. Entonces, para resolver este problema, intente volver a habilitar el panel táctil. Una forma sencilla de habilitar el panel táctil es usando la tecla Fn y la combinación de teclas de función .

Solo necesitas hacer esto :

En su teclado, mantenga presionada la tecla Fn y presione la tecla de función específica. La tecla de función puede ser F6, F7, F9 u otras teclas de función según el modelo de su PC. Si no está seguro de qué tecla de función funciona, intente F1 ~ F12 .

Si la combinación de la tecla Fn y la tecla de función no le funciona, pruebe la Solución 4 para habilitar el panel táctil.

Solución 4: habilite el panel táctil en Propiedades del mouse

Si el panel táctil está desactivado, puede volver a activarlo en Propiedades del mouse. Siga los pasos a continuación:

1) Tipo control panel en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Control Panel en el menú emergente.

2) Ver por Pequeño icono , clickea en el Ratón para abrir Propiedades del mouse.

3) Vaya a la última pestaña (la pestaña que está justo al lado de la pestaña de hardware). Esta pestaña es para la configuración del panel táctil y su nombre es diferente según el modelo de computadora portátil.

4) Seleccione su panel táctil en la lista de Dispositivos, luego haga clic en Habilitar . (La pantalla de configuración de su panel táctil puede verse diferente a la pantalla que se muestra a continuación. Simplemente busque y habilite el panel táctil).

5) Verifique si su panel táctil funciona nuevamente.

Solución 5: realice un restablecimiento completo

El problema puede deberse a algunos cambios de configuración desconocidos en su computadora. La solución final que puede probar es realizar un restablecimiento completo. Un restablecimiento completo hará que su hardware, software o controladores vuelvan a su configuración predeterminada.

IMPORTANTE : el restablecimiento completo no solo cambiará la configuración del panel táctil, sino también otras configuraciones. Si no se siente cómodo realizando un restablecimiento completo usted mismo, comuníquese con el fabricante de la computadora para obtener ayuda.

Siga las instrucciones a continuación para reiniciar su computadora.

Si su computadora portátil tiene una batería extraíble, siga estos pasos :

1) Apague su computadora portátil.

2) Retire la computadora de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

3) Desconecte cualquier dispositivo periférico, como dispositivos USB, pantallas externas y teléfonos móviles.

4) Desenchufe el adaptador de CA de la computadora.

5) Retire la batería.

6) Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 15 segundos para drenar la electricidad residual de la computadora.

7) Vuelva a colocar la batería en la computadora portátil.

8) Vuelva a conectar el adaptador de CA a la computadora portátil.

9) Encienda la computadora para ver si el mouse pad funciona.

Si su computadora portátil no tiene una batería extraíble, siga estos pasos :

1) Apague su computadora portátil.

2) Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos USB, pantallas externas y teléfonos móviles.

3) Desenchufe el adaptador de CA de la computadora.

4) Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para drenar la electricidad residual en la computadora.

5) Vuelva a conectar el adaptador de CA a la computadora.

6) Encienda la computadora para ver si el mouse pad funciona.

Con suerte, las soluciones anteriores lo ayudarán a resolver el problema de que la alfombrilla de mouse de su computadora portátil HP no funciona. Si tiene alguna pregunta o idea, no dude en dejar sus comentarios a continuación.