¿Aparece una pantalla azul con el código de parada: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT INTERNAL? ¿Adivina qué? Muchos usuarios de Windows también informaron haber recibido el mismo error, principalmente mientras jugaban juegos o videos.
Sé que esto es frustrante, ¡pero que no cunda el pánico! A continuación, presentamos algunas soluciones que pueden ayudar. Es posible que no tenga que probarlos todos, ¡solo trabaje en la lista hasta que encuentre el que funcione!
Antes que empecemos…
¿Por qué recibo este error?
Un error de pantalla azul de la muerte (conocido como error BSOD) generalmente ocurre cuando Windows encuentra un problema crítico que no puede recuperar, como hardware incompatible y controladores de software defectuosos.
El error VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL (código: 0x0000010E) se puede activar en muchas circunstancias. Algunas causas posibles incluyen archivos de sistema corruptos, controladores de tarjetas gráficas problemáticos y RAM defectuosa.
¿Cómo lo soluciono?
1: use el modo de compatibilidad para ejecutar el software
2: desinstalar las actualizaciones de Windows en modo seguro
3: arregle los controladores de su tarjeta gráfica
4: Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema
5: Pruebe su RAM a través de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
6: revisión de Microsoft (para usuarios de Windows Vista y Windows Server 2008)
Solución 1: use el modo de compatibilidad para ejecutar el software
Si encuentra este error al usar software, como jugar videojuegos, intente ejecutarlo en modo de compatibilidad:
- Haga clic con el botón derecho en el software y haga clic en Propiedades .
- Bajo la Compatibilidad pestaña, seleccione Ejecuta este programa en modo compatibilidad para y elija una versión del sistema operativo. Hacer clic Solicitar luego OK .
- Si no sabe qué versión del sistema operativo funcionaría, haga clic en Ejecute el solucionador de problemas de compatibilidad .
- Hacer clic Prueba la configuración recomendada .
- Hacer clic Programa de prueba luego haga clic en Próximo .
- Si el programa se ejecuta correctamente, haga clic en Sí, guarde esta configuración para este programa .
El error debería resolverse. Cierre el solucionador de problemas y podrá continuar usando su computadora. Si no es así, consulte las soluciones a continuación.
Solución 2: desinstale las actualizaciones de Windows en modo seguro
Las actualizaciones de Windows generalmente ayudan, pero ocasionalmente pueden causar fallas en los controladores de software. Puede intentar ingresar al Modo seguro y desinstalar las actualizaciones recientes:
- Arranque en modo seguro. presione el Tecla del logotipo de Windows y R en su teclado para invocar el cuadro Ejecutar.
- Escribe control panel , luego haga clic en OK .
- Seleccione Ver por: Categoría , luego haga clic en Desinstalar un programa .
- Hacer clic Ver actualizaciones instaladas .
- Seleccione la actualización problemática, luego haga clic en Desinstalar .
Puedes buscar actualizaciones recientes de Windows o los relacionados con controladores de tarjetas gráficas .
Reinicie su PC y verifique si el problema persiste.
Solución 3: arregle los controladores de su tarjeta gráfica
Los controladores defectuosos de la tarjeta gráfica también son una causa común de este error. Muchos usuarios pueden resolver sus problemas actualizando, deshaciendo o reinstalando los controladores. Aquí hay dos formas de hacerlo:
1: Automáticamente (¡recomendado!)
2: manualmente (a través del Administrador de dispositivos)
Opción 1: Automáticamente (¡recomendado!)
Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar los controladores de su tarjeta gráfica manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para su tarjeta gráfica exacta y su versión de Windows, y los descargará e instalará correctamente.
- Descargue e instale Driver Easy.
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Haga clic en el Actualizar junto a un controlador de tarjeta gráfica marcado (puede hacer esto con la versión GRATUITA). Luego, deberá descargar e instalar manualmente el controlador.
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Opción 2: manualmente (a través del Administrador de dispositivos)
El Administrador de dispositivos es una herramienta de Windows que le permite verificar y modificar la configuración del hardware, así como el estado de los controladores. Puede revertir o reinstalar sus controladores a través de esta herramienta:
Para hacer retroceder su controlador:
- presione el Tecla del logotipo de Windows y R en su teclado para invocar el cuadro Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc , luego haga clic en OK .
- Haga clic derecho en su dispositivo de tarjeta gráfica, luego haga clic en Propiedades .
- Hacer clic Controlador de retroceso . Si está atenuado, significa que no hay una versión anterior del controlador instalada en su computadora. Deberá descargar una versión anterior de su controlador para completar la reversión.
- Puede visitar los sitios web de los fabricantes donde puede encontrar las versiones anteriores de sus controladores:
NVIDIA
INTEL
AMD
Asus
Para reinstale su controlador :
- En el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su dispositivo de tarjeta gráfica, luego haga clic en Desinstalar .
- Reinicia tu computadora.
- Windows intentará instalar el controlador automáticamente.
Verifique si su PC puede funcionar normalmente.
Solución 4: ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema
A veces, el error puede deberse a archivos de Windows corruptos. Puede utilizar la herramienta Comprobador de archivos del sistema para detectar y reparar los archivos problemáticos:
- presione el Tecla del logotipo de Windows y R en su teclado para invocar el cuadro Ejecutar.
- En tu teclado, escribe cmd y presione control , Cambio y Ingresar al mismo tiempo para ejecutar el símbolo del sistema como administrador .
- Se le pedirá permiso. Hacer clic sí para abrir el símbolo del sistema.
- Escribe sfc / scannow , entonces presione Ingresar .
- La herramienta Comprobador de archivos de sistema buscará automáticamente archivos dañados o faltantes y los reparará, si los hay.
Reinicie su PC para ver si el error persiste.
Solución 5: pruebe su RAM a través de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows
La RAM defectuosa también podría desencadenar este error, pero puede ser un poco complicado si realmente es la causa. Puede utilizar la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows como se indica a continuación:
- presione el Tecla del logotipo de Windows y R en su teclado para invocar el cuadro Ejecutar.
- Escribe mdsched.exe , luego haga clic en OK .
- Hacer clic Reinicie ahora y compruebe si hay problemas (recomendado) .
IMPORTANTE: asegúrese de guardar todo su trabajo antes de reiniciar. - Windows ejecutará el diagnóstico automáticamente, lo que puede tardar unos minutos. Cuando termine, su PC se reiniciará.
- Los resultados se mostrarán en su escritorio. Si no ve ninguna notificación, haga clic con el botón derecho en el Comienzo menú y luego haga clic en Visor de eventos .
(Usuarios de Windows 7: haga clic en Comienzo >> Control Panel >> Herramientas administrativas >> Visor de eventos .)
- Hacer clic Registros de Windows >> Sistema >> Encontrar .
- Escribe memoria de diagnóstico , luego haga clic en Buscar siguiente .
- Si no ve ningún error, significa que su RAM está funcionando bien y no causó el error BSOD. Pruebe otras soluciones para resolver su problema.
Si ve un error, puede considerar reemplazar su RAM. Aunque puede que no sea la causa de su error BSOD, probablemente hará que su PC se bloquee en algún momento.
Verifique si su dispositivo aún está en garantía o consulte al fabricante de su máquina para obtener ayuda.
Solución 6: revisión de Microsoft (para usuarios de Windows Vista y Windows Server 2008)
Microsoft ha desarrollado una revisión para este tipo de error. Sin embargo, solo podrá utilizarlo si es usuario de Windows Vista o Windows Server 2008.
Hacer clic aquí para obtener más información y descargar la revisión.
Solución 7: reinstalar Windows
Reinstalar Windows puede resultar útil en muchas situaciones. Sin embargo, no es nuestra primera opción, ya que tendríamos que hacer una copia de seguridad de los archivos y las aplicaciones con anticipación,
La buena noticia es que no necesita una herramienta de terceros, solo Windows lo hará. Puede consultar este artículo para aprender cómo instalar Windows desde un USB de arranque.
IMPORTANTE: Asegúrese de HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD de sus archivos antes de reiniciar su PC.¡Esperamos que este artículo ayude! No dude en dejar un comentario si tiene más preguntas.