Cómo arreglar la pantalla negra de la cámara web en Windows 11/10

La cámara incorporada o la cámara web externa son esenciales cuando intentas transmitir o participar en una videollamada. Pero a veces uno puede encontrarse con una situación molesta en la que la cámara web solo está mostrando una pantalla negra . Si estás en el mismo barco, no te preocupes. En esta publicación, lo guiaremos a través de los pasos para solucionarlo.

Antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, le sugerimos que reinicie su computadora. Si está utilizando una cámara web externa a través de USB, intente desconectarla y volverla a conectar. Si un simple reinicio o reconexión no hace ninguna diferencia, pruebe las soluciones a continuación.

Pruebe estas correcciones

Quizás no necesites probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que resuelva su problema.

Permitir permisos de aplicaciones para su cámara Actualice los controladores de su dispositivo Descargue e instale todas las actualizaciones de Windows Realizar un arranque limpio Reparar archivos de sistema corruptos

1. Permita permisos de aplicaciones para su cámara

Para usar su cámara web con aplicaciones en Windows, deberá activar algunos permisos a través de Configuración. Luego verifique los permisos de la aplicación si está intentando usar su cámara web con aplicaciones. A continuación se muestra cómo puede hacer esto en ventanas 10 o ventanas 11 .

En Windows 10

1. En su teclado, presione el Logotipo de Windows + teclas I simultáneamente para abrir Configuración.
2. Seleccionar Privacidad .
   
   
3. Encontrar Cámara desde el panel de navegación en el lado izquierdo y haga clic en él. Desplázate hacia abajo y busca la sección. Permitir el acceso a la cámara de este dispositivo , clickea en el Cambiar botón para asegurarse Acceso a la cámara para este dispositivo está prendido.
   
   
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara . Luego active el acceso a la cámara para las aplicaciones que desee.
5. Si intenta utilizar su cámara web en algunas aplicaciones de escritorio, incluidos navegadores de Internet y aplicaciones de videoconferencia, es posible que no pueda encontrarlas en la lista. Lo que tienes que hacer es desplazarte hacia abajo y encontrar Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara . Luego asegúrese de que esté encendido.
   
   

Después de aplicar los cambios, verifique si puede usar su cámara web normalmente.

En Windows 11

1. En su teclado, presione el Logotipo de Windows + teclas I simultáneamente para abrir Configuración.
2. Seleccionar Privacidad y seguridad desde el panel izquierdo. Luego desplácese hacia abajo y haga clic Cámara .
   
   
3. Cerciorarse Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara está prendido. Luego activa el acceso a la cámara para las aplicaciones que estás intentando usar.
   
   Si no puede encontrar sus aplicaciones en la lista, desplácese hacia abajo y actívelas Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara .
   
   

Si su problema persiste después de realizar los cambios anteriores, pruebe la siguiente solución a continuación.

2. Actualice los controladores de su dispositivo

La mayoría de las veces, un problema de pantalla negra se debe a una cámara web o un controlador de gráficos obsoletos . Si no recuerda cuándo fue la última vez que actualizó sus controladores, definitivamente hágalo de inmediato. Esta puede ser la mejor opción que puede tomar sin tener que solucionar muchos problemas.

Para actualizar los controladores de gráficos y cámara web, puede ir a los sitios web oficiales del hardware o de los periféricos. Luego busque, descargue e instale los controladores correctos que sean compatibles con su versión de Windows.

Sin embargo, actualizar los controladores manualmente puede ser un proceso tedioso y es posible que sea propenso a instalar controladores incorrectos. En este caso, puedes intentar Conductor fácil para ayudarle a hacer todo el trabajo ocupado. Es un útil actualizador de controladores que detecta automáticamente cualquier controlador faltante o desactualizado, luego descarga e instala la última versión para su sistema, directamente desde los fabricantes del dispositivo. Con Driver Easy, actualizar los controladores es sólo cuestión de unos pocos clics del mouse.

Descargar e instale Driver Easy.
1. Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
   
   
2. Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que están desactualizados en su sistema.
   
   Esto requiere la Versión Pro que viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo. Si no desea actualizar a la versión Pro, también puede actualizar sus controladores con la versión GRATUITA. Todo lo que necesitas hacer es descargarlos uno a la vez e instalarlos manualmente.
   
   

Una vez finalizada la actualización, debe reiniciar su dispositivo. Luego verifique si puede usar su cámara web. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

3. Descargue e instale todas las actualizaciones de Windows

Las actualizaciones de Windows suelen solucionar problemas de compatibilidad y aportar nuevas funciones. Si tiene algún problema con su software o dispositivos, primero debe verificar si hay actualizaciones de Windows disponibles. Puede seguir las instrucciones a continuación para buscar actualizaciones en ventanas 10 o ventanas 11 .

En Windows 10

1. En el cuadro de búsqueda, escriba buscar actualizaciones . Hacer clic Buscar actualizaciones de los resultados.
   
   
2. Clickea en el Buscar actualizaciones pestaña. Si hay actualizaciones disponibles, comenzará a descargarlas e instalarlas automáticamente. Simplemente espere a que se complete y se le pedirá que reinicie su computadora.
   
   

Luego prueba si tu problema se ha resuelto. Si no, proceda a la próxima solución .

En Windows 11

1. En su teclado, presione el Logotipo de Windows + teclas I simultáneamente para abrir Configuración.
2. Hacer clic actualizacion de Windows .
   
   
3. Haga clic en la pestaña Buscar actualizaciones . Luego, Windows comenzará a descargar las actualizaciones si están disponibles.
   
   

Luego reinicie su computadora. Después del reinicio, pruebe su cámara web. Si todavía muestra una pantalla negra, continúe con la siguiente solución.

4. Realice un inicio limpio

Su problema puede deberse a conflictos de software. En esta situación, puede realizar un inicio limpio. Es una técnica de resolución de problemas que ayuda a identificar y resolver problemas de rendimiento. Puede seguir las instrucciones a continuación para hacer esto.

1. En su teclado, presione el Logotipo de Windows + teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escribir o pegar msconfig y presione Entrar.
   
   
3. En la pestaña General, marque Inicio selectivo . Entonces asegúrate de desmarcar Cargar elementos de inicio . Luego haga clic Aplicar .
   
   
4. Selecciona el Servicios pestaña. Marque la casilla junto a Esconder todos los servicios de Microsoft . Luego haga clic Deshabilitar todo > Aplicar .
   
   
5. Luego haga clic DE ACUERDO .

Cuando su dispositivo se inicie, verifique si su problema se ha resuelto. Si funciona correctamente, reinicie su computadora para que se inicie como de costumbre siguiendo los pasos a continuación.

1. En su teclado, presione el Logotipo de Windows + teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escribir o pegar msconfig y presione Entrar.
   
   
3. En la pestaña General, seleccione el Inicio normal opción y luego haga clic en DE ACUERDO .
   
   

Si no funciona, pase a la siguiente solución a continuación.

5. Reparar archivos del sistema corruptos

Si nada más ayuda, ya es hora de que compruebe si tiene algún archivo de sistema dañado . System File Checker (SFC) es una herramienta del sistema que puede ayudar cuando sus aplicaciones fallan o algunas funciones de Windows no funcionan correctamente. Para hacer esto, abra el símbolo del sistema como administrador. Luego ingrese el comando sfc/scannow y presiona Enter.

Sin embargo, la mayoría de las veces sólo analiza archivos importantes y puede pasar por alto problemas menores. En tal caso, puede utilizar Fortalecer para hacer el trabajo por ti. Es una herramienta avanzada de reparación de PC que escanea su PC, detecta el problema y lo resuelve automáticamente. Ahora siga los pasos a continuación para ejecutar un análisis completo del sistema.

Descargare instale Fortect.
1. Abra Fortect y ejecutará un análisis gratuito de su PC. Al finalizar el escaneo, el software realizará un diagnóstico y le mostrará un resumen de los problemas del sistema. Esto tomará unos pocos minutos.
2. Si Fortect detecta algún problema en su PC, haga clic en Iniciar reparación para iniciar el proceso de reparación.
   
   

Con suerte, ahora puedes usar tu cámara web. Si tienes alguna idea o pregunta, no dudes en dejarnos un comentario a continuación.

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