¿Experimenta un uso de CPU extremadamente alto en Zoom? No estás solo. Muchos usuarios han informado de este problema. Algunos usuarios también recibieron un mensaje que decía que su alto uso de CPU está afectando la calidad de la reunión. Si te enfrentas al mismo problema, no te preocupes. Aquí le diremos algunas soluciones de trabajo que puede probar.
Prueba estas correcciones
Aquí hay una lista de correcciones que han ayudado a otros usuarios a resolver el problema de uso elevado de la CPU de Zoom. No tienes que probarlos todos; simplemente avance por la lista hasta que encuentre el que funcione para usted.
- En su teclado, presione control , Cambio y Esc llaves al mismo tiempo para abrir Administrador de tareas .
- En la pestaña Procesos, haga clic en UPC para filtrar las aplicaciones por su uso de CPU, luego haga clic con el botón derecho en las aplicaciones que acaparan la CPU y seleccione Tarea final .
- Haga clic en su foto de perfil luego haga clic Buscar actualizaciones . Si hay una versión más nueva, Zoom la descargará e instalará.
- Haga clic en su foto de perfil luego haga clic Ajustes .
- Seleccione Video , cheque Proporción original . Luego desmarque alta definición , Duplicar mi video y Retoca mi apariencia .
- Cuando esté en una reunión, use Vista del altavoz en lugar de la vista de galería.
- Colocar Número máximo de participantes mostrados por pantalla en la vista de galería a 25 participantes .
- Seleccione Compartir pantalla , luego haga clic Advanced .
- Cheque Limite su pantalla compartida a 10 fotogramas por segundo , luego establezca el valor en 4 cuadros por segundo.
- Hacer clic Fondo y filtros , luego seleccione Ninguna .
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la Versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Si no desea pagar la versión Pro, aún puede descargar e instalar todos los controladores que necesita con la versión gratuita; solo tiene que descargarlos uno a la vez e instalarlos manualmente, al modo normal de Windows.
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo. Si necesita ayuda, póngase en contacto con El equipo de soporte de Driver Easy en support@drivereasy.com . - Abre Reimage. Se le pedirá que ejecute un análisis gratuito de su computadora. Hacer clic sí continuar.
- Espera a que Reimage escanee tu PC. Esto puede tomar unos pocos minutos.
- Una vez que haya terminado, verá un informe que muestra todos los problemas. Para solucionar todos los problemas automáticamente, haga clic en INICIAR REPARACIÓN (Tendrá que comprar la versión completa. Viene con una garantía de devolución de dinero de 60 días para que pueda reembolsar en cualquier momento si Reimage no soluciona su problema).
- En su teclado, presione la tecla Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escriba o pegue controlar appwiz.cpl en el campo y haga clic OK .
- En Programas y características, haga clic derecho Zoom y seleccione Desinstalar .
- Una vez completado, puede reinstalar Zoom desde el centro de descarga oficial .
- Zoom
Solución 1: cierre todas las aplicaciones innecesarias
Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden consumir su CPU y ancho de banda. Para reducir el uso de la CPU, debe cerrar todas las aplicaciones innecesarias cuando ejecute Zoom. Así es cómo:
Si el uso de su CPU sigue siendo muy alto después de cerrar todas las demás aplicaciones, continúe con la siguiente solución.
Solución 2: actualice Zoom a la última versión
Zoom lanza regularmente nuevas versiones para agregar nuevas funciones y corregir errores. Para obtener la mejor experiencia de video y audio, debe asegurarse de que su aplicación móvil o cliente Zoom esté actualizado. Esto puede ayudar a resolver su problema de uso elevado de la CPU. Para actualizar su cliente Zoom:
Una vez hecho esto, diríjase al Administrador de tareas para verificar si todavía experimenta un uso elevado de la CPU en Zoom.
Si su problema persiste, consulte la siguiente solución.
Solución 3: modificar la configuración de Zoom
Para reducir el uso de la CPU de Zoom, puede probar los siguientes consejos de optimización:
Una vez hecho esto, abra el Administrador de tareas nuevamente para ver si el uso de la CPU vuelve a la normalidad.
Si este método no funciona, pase al siguiente.
Solución 4: actualice los controladores de su dispositivo
Los controladores son programas esenciales que permiten que su sistema operativo se comunique con sus dispositivos. Si hay controladores defectuosos o desactualizados, es probable que experimente un uso elevado de la CPU en Zoom. La actualización de sus controladores puede eliminar problemas de compatibilidad o errores que causan un mayor uso de la CPU.
Aquí hay principalmente dos formas de actualizar los controladores de su dispositivo: a mano o automáticamente .
Actualización manual del controlador – Puede actualizar los controladores de su dispositivo manualmente a través del Administrador de dispositivos o yendo al sitio web del fabricante y buscando el controlador correcto más reciente para el dispositivo exacto. Asegúrese de elegir solo controladores que sean compatibles con su versión de Windows.
Actualización automática de controladores – Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar sus controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Después de actualizar sus controladores, reinicie su PC y verifique si su problema se resolvió.
Si el problema persiste, consulte la siguiente solución.
Solución 5: reparar archivos del sistema
Los archivos del sistema dañados o faltantes también pueden causar un alto uso de la CPU. Para solucionarlo, puedes intentar usar Reimagen para escanear y reparar todos los archivos del sistema corruptos lo antes posible.
Reimage es una poderosa herramienta que se especializa en la reparación de Windows. Escanea y diagnostica, luego repara, su PC dañada con tecnología que no solo repara su sistema operativo Windows, sino que también revierte el daño ya causado con una base de datos completa de archivos de reemplazo.
Solución 6: reinstalar Zoom
Si todas las correcciones anteriores no resuelven su problema, es posible que deba considerar reinstalar Zoom como último recurso. A veces, una instalación nueva podría ayudarlo a solucionar el problema de uso elevado de la CPU. Así es cómo:
Eso es. Con suerte, esta publicación ayudó. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en dejarnos un comentario a continuación.
