Estado sin conexión de la impresora HP en Windows 10/7 (resuelto)

Esta publicación le ayuda a que su impresora HP muestre el estado sin conexión en Windows 10 y Windows 7.

Si ve Estado de la impresora fuera de línea, entonces su impresora no imprime, ya que Fuera de línea indica que su PC no puede comunicarse con la impresora. En algunos casos, es inesperado.

Para que su impresora vuelva a funcionar normalmente, siga las instrucciones aquí. Puedes hacer esto por ti mismo.

Paso 1: Verifique los problemas de conexión  

Paso 2: Configure la impresora predeterminada

Paso 3: reinicie la impresora

Paso 4: actualice el firmware de la impresora

Paso 5: actualice el controlador de la impresora

Paso 1: Verifique los problemas de conexión

1) NO se conecte a una red de invitados o de host . Asegúrese de que su impresora esté NO conectados a una red de invitados o de host, ya que pueden tener características de seguridad adicionales, como evitar que las impresoras se conecten y, por lo tanto, impriman.

2) Cambiar de conexión inalámbrica a USB o Ethernet . En algunos casos, el culpable es la conexión inalámbrica. Para asegurarse de que el problema no sea causado por su impresora, consulte el manual de la impresora para ver cómo cambiar la impresora a una conexión USB o Ethernet.

3) Pruebe su impresora en otra computadora . Si tiene una segunda PC, intente instalar el controlador de la impresora y luego intente conectar la impresora utilizando el mismo tipo de conexión. Si el estado Fuera de línea permanece, entonces es la impresora la culpable. Es posible que deba llamar al soporte técnico de HP para obtener más ayuda. Si el estado Fuera de línea se ha ido, entonces el problema está en su primera PC.

Paso 2: Configure la impresora predeterminada

1) Reinicie su impresora HP.

2) En su teclado, haga clic en Ventanas clave, luego elija Control Panel . En la ventana del Panel de control, elija Ver por Iconos grandes y luego elige Dispositivos e impresora . 

3) Haga clic derecho en la impresora que tiene y elija Establecer como impresora predeterminada . Asegúrese de que haya un marca de verificación verde junto a la impresora después de esto.

4) Ahora, haga clic derecho en el icono de su impresora predeterminada y seleccione Ver lo que se imprime .

5) Haga clic en Impresora lengüeta. Luego haga clic en Pausar impresión y Usar impresora sin conexión para quitar las marcas de verificación delante de ellos.

6) Vea si su impresora se vuelve a desconectar.

Paso 3: reinicie la impresora

1) Encienda la impresora primero si está apagada.

2) Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

3) Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.

4) Espere al menos 1 minuto. Reinicie su PC.

5) Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la pared.

6) Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a su impresora.

7) Presione el botón de encendido para encender su impresora si no está encendida.

8) Asegúrese de que la impresora esté conectada a la computadora o la red.

9) Vea si puede imprimir ahora. Si el estado Fuera de línea permanece, debe seguir los pasos a continuación.

Paso 4: actualice el firmware de la impresora

HP lanza regularmente nuevas versiones de firmware de impresora para sus series de inyección de tinta y LaserJet. La versión más reciente del firmware permite que su impresora funcione con más fluidez y solucione problemas menores. Para actualizar el firmware de su impresora:

1) Puede actualizar directamente desde la impresora. Para hacerlo, debe consultar el manual de su impresora para obtener información más detallada, ya que las soluciones alternativas difieren en las diferentes impresoras.

2) Si la actualización a través de la impresora no le funciona, siempre hay una alternativa. Puede actualizar el firmware de su impresora desde el sitio web de HP.

2.1) Asegúrese de que su impresora esté conectada a su PC.

2.2) Vaya al soporte de HP, luego navegue hasta Software y controladores lengüeta. Escriba el modelo de su impresora y presione Entrar .  

2.3) Primero seleccione su sistema operativo. Luego, desplácese hacia abajo un poco para ubicar la categoría Firmware . Golpear Descargar para descargarlo.

2.4) Cuando finalice la descarga, simplemente siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.

  Paso 5: actualice el controlador de la impresora

1) En su teclado, haga clic en Ventanas clave, luego elija Control Panel . En la ventana del Panel de control, elija Ver por Iconos grandes y luego elige Dispositivos e impresora . 

2) Haga clic derecho en su impresora predeterminada, luego elija Retire el dispositivo . 

3) Ir a Soporte de HP -   Software y controladores . Luego escriba el modelo de su impresora y presione Entrar . 

4) Elija su sistema operativo , luego desplácese un poco hacia abajo hasta Software de instalación del controlador-producto categoría. Entonces golpea el Descargar para descargar el controlador.

5) ¡Luego siga las instrucciones para actualizar el controlador de su impresora!

Como alternativa, siempre puedes probar Conductor fácil , con su versión gratuita siendo igualmente capaz con la versión pro, que es un actualizador automático de controladores que le ayuda a detectar y descargar los controladores de dispositivo necesarios para sus dispositivos.

Las soluciones temporales son muy fáciles. Solo golpea el Escanear ahora botón, y luego el Actualizar , y estará actualizando el controlador de su impresora HP.

Si elige el versión pro de Driver Easy , no solo tendrá acceso completo a todas las características y funciones sorprendentes de Driver Easy, sino que también recibirá ayuda de nuestros técnicos calificados y experimentados con sus problemas con los controladores.

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