No hay nada más frustrante que los auriculares no funcionan cuando estás en una llamada en línea o en un chat de voz en el juego. No puedes escuchar el sonido y el micrófono no transmite tu voz. Si está utilizando un auricular Jabra y no funciona, no se preocupe. Esta guía le mostrará cómo solucionarlo fácilmente.
Correcciones para probar:
No tiene que probarlos todos; sólo sigue avanzando en la lista hasta que encuentres el que hace el truco.
- Verifique la configuración de sonido
- Actualice su controlador de audio
- Restablecer el auricular y la conexión de Jabra
- Actualiza el firmware
Solución 1: compruebe la configuración de sonido
Debe configurar correctamente los auriculares Jabra en su computadora antes de poder usarlos como está previsto. Aquí es cómo:
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar. Luego escribe control en el campo de texto y haga clic en OK .
- Seleccione Iconos pequeños junto a Ver por y haga clic en Sonido .
- Haga clic con el botón derecho en cualquier espacio vacío y marque Mostrar dispositivos deshabilitados .
- Si su auricular Jabra está desactivado, haga clic con el botón derecho y haga clic en Permitir .
- Selecciona el Auriculares Jabra y haga clic en Establecer predeterminado .
- De vuelta a su escritorio, haga clic con el botón derecho en el icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y seleccione Mezclador de volumen abierto .
- Mantenga presionado y arrastre cada control deslizante para subir el volumen.
Si el problema del audio no funciona solo ocurre en algunos programas específicos, asegúrese de haber configure sus auriculares Jabra como dispositivo predeterminado en la configuración de la aplicación . Ahora mira si el audio funciona. Si no es así, eche un vistazo a más correcciones a continuación.
Solución 2: actualice su controlador de audio
En la mayoría de los casos, el problema de audio que no funciona es causado por un controlador de audio defectuoso o desactualizado. Para mantener sus auriculares Jabra en funcionamiento, debe actualizar su controlador de audio con regularidad.
Si está familiarizado con el hardware de la computadora, puede ir directamente al sitio web del fabricante para obtener su tarjeta de sonido y descargar el controlador correcto que sea compatible con su sistema operativo.
Pero si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar su controlador de audio manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil . Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará el controlador correcto para su dispositivo de audio y su versión de Windows, y los descargará e instalará correctamente:
- Descargar e instale Driver Easy.
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Haga clic en el Actualizar botón junto al audio marcado controlador para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere Versión Pro que viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo .)
Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
Reinicie su computadora para emplear completamente los cambios. Luego, pruebe sus auriculares Jabra. Si aún no funciona, consulte la siguiente solución.
Solución 3: restablezca el auricular y la conexión de Jabra
Si ha tenido problemas constantemente con sus auriculares Jabra, deberá restablecer la configuración del dispositivo a los valores predeterminados y volver a conectarlo a su computadora. El botón de reinicio varía en diferentes auriculares Jabra, pero normalmente podría mantenga pulsado el botón multifunción durante unos 10 segundos para borrar la configuración.
Una vez hecho esto, puede restablecer la conexión. Si está conectando los auriculares Jabra a través de un cable, simplemente desenchúfelo, espere un momento y vuelva a enchufarlo . También se te sugiere prueba con otro puerto USB .
Si está utilizando un auricular inalámbrico Jabra, siga estos pasos para restablecer la conexión de emparejamiento en la computadora.
- Escribe bluetooth en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Configuración de Bluetooth y otros dispositivos .
- Si ve que sus auriculares Jabra están en la lista de Audio, haga clic en él y luego en Retire el dispositivo .
- Apague su Bluetooth por unos segundos y enciéndalo.
- Hacer clic Agregar Bluetooth o dispositivo .
- Seleccione Bluetooth .
- Ponga sus auriculares Jabra en modo de emparejamiento.
- Cuando la computadora lo reconozca correctamente, haga clic en él para establecer la conexión.
¿Su auricular Jabra funciona ahora? Si no es así, pruebe con el siguiente método.
Solución 4: actualice el firmware
Si ninguno de estos métodos ayuda, considere actualizar el firmware. Ya sea que esté usando un auricular con cable o Bluetooth, la actualización del firmware puede ayudarlo a mejorar el rendimiento del dispositivo y evitar posibles errores.
- Descargar Jabra Direct e inicie la aplicación.
- Conecte su auricular Jabra a la computadora y el programa debería detectarlo automáticamente.
- Navega al Actualizaciones pestaña. Luego, haga clic en el Actualizar junto a cada dispositivo disponible.
- Seleccione el idioma que prefiera y haga clic en Actualizar .
- Hacer clic OK cuando se complete la actualización.
Ahora que tanto el software como el firmware de los auriculares están actualizados, sus auriculares Jarba deberían funcionar sin problemas.
Con suerte, una de las correcciones anteriores resolvió el problema de que los auriculares Jabra no funcionan. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en dejar un comentario a continuación.
