Mi cámara no funciona – Zoom

Zoom es una herramienta muy práctica que nos permite comunicarnos con otras personas por video o audio, ofrece funciones realmente muy útiles, como videoconferencias y compartir pantalla.

Para disfrutar de sus servicios, debe asegurarse de que su cámara pueda funcionar con normalidad; de lo contrario, es posible que algunas funciones no estén disponibles.

Entonces, si tiene problemas con la cámara en el programa Zoom en la PC, puede probar las soluciones en este artículo para solucionarlos rápidamente.

5 soluciones para probar

Aquí le muestro algunas soluciones que han ayudado a muchos otros usuarios de Zoom a resolver el mismo problema, no necesitaría probarlas todas, solo revise el artículo en orden hasta que encuentre la solución que se adapte a su caso.

Cierra otros programas que usen Cámara Permita que Zoom acceda a su cámara Actualice los controladores de su dispositivo Cambia tu configuración en Zoom Reinstalar zoom

Solución 1: cierre otros programas que usen la cámara

Se recomienda verificar primero si ha ejecutado otros programas que también están usando su cámara mientras ejecuta Zoom, si es así, desactívelos, ya que no puede usar la cámara simultáneamente en dos o más programas.

Si el problema persiste, la siguiente solución puede ayudar.

Solución 2: permita que Zoom acceda a su cámara

Si no le ha otorgado a su cámara acceso a Zoom, también está experimentando el mal funcionamiento de la cámara en Zoom. Siga los siguientes pasos para cambiar su configuración.

1) Presione simultáneamente las teclas ventanas + yo en su teclado para abrir la ventana Configuración y luego haga clic en Intimidad .

2) Haga clic en la sección Cámara , luego haga clic Editar y asegúrese de que el acceso a la cámara para este dispositivo sea activado .

3) Desplácese hacia abajo y habilite la opción Permita que las aplicaciones accedan a su cámara .

4) Activa también la opción Permita que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara .

5) Después de estos cambios, verifique si su cámara ahora puede funcionar normalmente en Zoom.

Solución 3: actualice los controladores de su dispositivo

El mal funcionamiento de su cámara en Zoom también puede estar relacionado con controladores obsoletos o dañados para sus dispositivos, especialmente el controlador para su cámara y su controlador de gráficos . En este caso, la actualización de los controladores de su dispositivo puede resolver este problema.

Por lo general, puede optar por actualizar sus controladores a mano Donde automáticamente .

Opción 1 – Manualmente – Necesita conocimientos básicos de informática y paciencia para actualizar sus controladores de esta manera porque tiene que hacerlo todo paso a paso usted mismo. Opción 2 – Automáticamente (recomendado) – Esta es la opción más rápida y fácil. La actualización del controlador se realiza con unos pocos clics.

Opción 1 - Descargue e instale el controlador manualmente

Puede ir al sitio web oficial del fabricante de su cámara y dispositivo gráfico para encontrar el controlador más reciente. Luego, debe descargar e instalar manualmente los controladores que necesita en su PC.

Opción 2 - Actualizar controladores automáticamente

Si no tiene el tiempo o los conocimientos informáticos para actualizar manualmente los controladores, puede hacerlo. automáticamente con Conductor fácil .

Conductor fácil reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores más recientes para usted. No necesita saber exactamente qué sistema se está ejecutando en su computadora y es más probable que descargue controladores incompatibles o cometa errores durante la instalación del controlador.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATIS Donde POR de Conductor Fácil. pero con el versión PRO , la actualización del controlador solo requiere 2 clics.

1) Descargar e instale Driver Easy.

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en analizar ahora . Driver Easy escaneará su computadora y detectará todos sus controladores problemáticos.

3) Haga clic en el botón Actualización junto a su cámara o dispositivo gráfico informó que descarga automáticamente su controlador y luego debe instalarlo manualmente en su PC. (Puedes hacer esto con el Versión GRATUITA de Driver Easy ).

DONDE

Haga clic en poner todo en día para actualizar de una vez todo controladores perdidos, dañados o desactualizados en su sistema. Esto requiere la versión PRO y se le pedirá que Actualizar controlador fácil cuando haces clic Actualizar todo .

4) Después de actualizar sus controladores, reinicie su PC para que todos los cambios surtan efecto. Luego pruebe si su cámara puede funcionar normalmente en Zoom.

Solución 4: cambie su configuración en Zoom

Si después de actualizar sus controladores el problema persiste, debe verificar si ha elegido la cámara correcta en Zoom y que su cámara no está deshabilitada.

1) Inicie Zoom y haga clic en el icono de configuración en su página de inicio.

2) En la sección Video , seleccione la cámara disponible en su PC. Asegúrese de no estar usando una cámara cubierta o la cámara en una computadora portátil cerrada (conectada).

3) Si está en una reunión, asegúrese de que el ícono de su cámara en la barra de tareas no esté deshabilitado (marcado con una línea roja). De lo contrario, haga clic en este icono de cámara para activarlo.

4) Compruebe si ahora Zoom puede funcionar normalmente ahora.

Solución 5: reinstalar Zoom

Si ha probado todas las soluciones mientras el problema persiste, reinstalar el programa también es una solución.

1) Presione simultáneamente las teclas Windows + R en su teclado, luego escriba appwiz.cpl y haga clic en OK .

2) Hacer un botón derecho del ratón en Zoom y seleccione Desinstalar .

3) Espere hasta que se complete el proceso de desinstalación.

4) Después de desinstalar el controlador, puede acceder a la Zoom sitio web oficial para el Descargar de nuevo e instalarlo en su PC.

Gracias por seguir este artículo y espero que su problema se resuelva con éxito.

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