Para configurar sus auriculares Oculus, deberá instalar el software. Sin embargo, algunos usuarios ni siquiera pueden completar el proceso de instalación del software. Algunos se atascan. Algunos reciben los siguientes mensajes de error:
- Verificar conexión: Lo sentimos, encontramos un error durante la instalación. Verifique su conexión e intente ejecutar Oculus Setup nuevamente.
- No se puede conectar con el servicio de Oculus.
- Reiniciar computadora: lo sentimos, encontramos un error durante la instalación. Verifique su conexión e intente ejecutar Oculus Setup nuevamente.
Si esto El software de Oculus no se instala El problema también te está atormentando, no te preocupes. A continuación se muestran algunas soluciones que puede probar.
- En su teclado, presione la tecla Teclas Windows + R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escriba o pegue appwiz.cpl y presione Entrar.
- Localiza la aplicación de Oculus. Haga clic derecho y seleccione Desinstalar .
- Cuando aparezca un mensaje, haga clic en sí para proceder.
- Cuando se carga la aplicación de Oculus, haga clic en Desinstalar dentro de la aplicación y espere a que se complete la desinstalación.
- Una vez finalizado el proceso, navegue hasta C:/Archivos de programa . Luego encuentra el Ojo carpeta. Haga clic derecho y seleccione Borrar .
- Reinicie su PC.
- Ir al software de Oculus descargar página.
- Clickea en el DESCARGAR SOFTWARE botón para descargar el archivo ejecutable.
- Haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión del software Oculus.
- En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
- Introduzca la siguiente ruta: [unidad]:Usuarios(Nombre de usuario)DescargasOculusSetup.exe/unidad=[nueva unidad del sistema]
Reemplace [unidad] con la letra de la unidad donde se descargó Oculus.
Reemplace [nueva unidad del sistema] con la letra de la nueva unidad en la que desea instalar Oculus.
Ejemplos:
C:UsuariosSammi.LiuDescargasOculusSetup.exe /unidad = D
- En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escribe cmd y presione Entrar.
- Entonces podrás ver tu nombre de usuario.
- En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas R simultáneamente para invocar el cuadro Ejecutar.
- Escriba o pegue controlar cortafuegos.cpl y presione Entrar.
- Hacer clic Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender .
- Seleccione Desactive el Firewall de Windows Defender (no recomendado) para Red de Dominio, Red Privada y Red Pública. Luego haga clic OK .
- En el cuadro de búsqueda, escriba buscar actualizaciones . Hacer clic Buscar actualizaciones de los resultados
- Clickea en el Buscar actualizaciones pestaña. Si hay alguna actualización disponible, automáticamente comenzará a descargarla e instalarla. Simplemente espere a que se complete y se le pedirá que reinicie su computadora.
- En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas I simultáneamente para abrir Configuración.
- Hacer clic actualizacion de Windows .
- Hacer clic Buscar actualizaciones . Luego, Windows comenzará a descargar las actualizaciones si están disponibles.
- Cuando finalice el proceso, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar su PC. O tu puedes Programar el reinicio .
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema.
Esto requiere la Versión Pro que viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo. Si no desea actualizar a la versión Pro, también puede actualizar sus controladores con la versión GRATUITA. Todo lo que necesita hacer es descargarlos uno a la vez e instalarlos manualmente.
- Una vez que sus controladores estén actualizados, reinicie su PC para que los cambios surtan efecto. Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de Driver Easy en .
- Abre Reimage y ejecutará un escaneo gratuito de tu PC y te dará un informe detallado del estado de tu PC. Esto tomará unos pocos minutos.
- Si Reimage detecta algún problema en tu PC, haz clic en INICIAR REPARACIÓN para iniciar el proceso de reparación.
- En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas R simultáneamente para abrir el cuadro Ejecutar.
- Escriba o pegue %LOCALAPPDATA%Oculus y presione Entrar.
- Luego encuentra el Archivo OculusSetup.log . Si no puede verlo, asegúrese de seleccionar Vista . Luego marque la casilla junto a Extensión de nombre de archivo y elemento oculto .
(Si está en Windows 11, haga clic en Vista , Seleccione Show y marque Extensiones de nombre de archivo > Elementos ocultos . )
ventanas 10
ventanas 11 - En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas I simultáneamente para abrir Configuración.
- Seleccione Sistema .
- Seleccione Acerca de de la barra lateral izquierda. Luego busque la sección Especificaciones del dispositivo y Especificaciones de Windows . Ahora puede copiar sus especificaciones.
- En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows + teclas I simultáneamente para abrir Configuración.
- Seleccione Sistema de la barra lateral izquierda. Desplácese hacia abajo y haga clic Acerca de .
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Especificaciones del dispositivo y especificaciones de Windows . Luego puedes copiar la información.
Realizar una reinstalación limpia
Si una instalación ha fallado, la forma más sencilla es realizar una reinstalación limpia. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación.
Las capturas de pantalla a continuación provienen de Windows 10. Si está ejecutando Windows 11, su pantalla se verá ligeramente diferente.
Luego, siga los pasos a continuación para reinstalar el software de Oculus:
Si su instalación se atascó, debe intentar instalarla en una unidad de sistema diferente, que tenga suficiente disco libre (como era de esperar, no debe ser inferior a 10 GB). Siga los pasos a continuación.
Presiona Enter y la aplicación de Oculus se abrirá e intentará instalar la aplicación en la nueva unidad que hayas elegido.
Si no está seguro de su nombre de usuario, siga los pasos a continuación para encontrarlo.
Sin embargo, si una reinstalación no funciona para usted, intente la siguiente solución a continuación.
Deshabilitar el cortafuegos de Windows
Firewall de Windows protege su PC de ataques de malware. Pero también se sabe que bloquea la capacidad de la configuración para conectarse a los servidores de Oculus. Para evitar que esto suceda, intente deshabilitar temporalmente el Firewall de Windows siguiendo los pasos a continuación.
Las capturas de pantalla a continuación provienen de Windows 10. Si está ejecutando Windows 11, su pantalla se verá ligeramente diferente.Si tiene un software antivirus instalado, asegúrese también de desactivarlo antes de intentar instalar el software Oculus.
Esto puede ponerlo en mayor riesgo de sufrir ataques de malware. Para tener en cuenta, no visite ningún sitio web desconocido. Si eso no resuelve su problema, repita los pasos similares para activar su firewall y antivirus.Para los usuarios que reciben un mensaje que dice Verifica la conexión , debe solucionar los problemas de su red. Reinicie su PC y vuelva a conectarse. Si es necesario, trate de actualice su controlador de red para solucionar sus problemas de conexión a Internet.
Buscar actualizaciones de Windows
Las actualizaciones de Windows generalmente vienen con correcciones de errores y traen nuevas funciones. Cuando no pueda instalar el software de Oculus, intente instalar las actualizaciones de Windows. Esta puede ser la mejor oportunidad que puede tomar sin mucha solución de problemas. Siga los pasos a continuación para hacerlo.
En Windows 10
En Windows 11
Actualice los controladores de su dispositivo
A continuación, deberá comprobar si los controladores de su dispositivo están actualizados. El uso de controladores obsoletos, especialmente los controladores de gráficos obsoletos, puede causar una amplia gama de problemas y errores. Para solucionar su problema de falla de instalación, debe actualizar sus controladores.
Puede hacerlo manualmente yendo al Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su dispositivo uno por uno y seleccione Actualizar controlador . O puede dirigirse a los sitios web de los fabricantes de sus dispositivos para descargar e instalar los controladores más recientes para su sistema.
Pero si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo. automáticamente con Conductor fácil . Es un actualizador automático de controladores que lo ayuda a detectar cualquier controlador obsoleto, luego descargar e instalar los controladores más recientes para su sistema. Con Driver Easy, no necesita perder el tiempo buscando actualizaciones de controladores.
Reparar archivos corruptos del sistema
Si su problema persiste después de las actualizaciones del controlador, ya es hora de que verifique si tiene archivos del sistema dañados o faltantes ejecutando un análisis completo. Puede usar la herramienta Comprobador de archivos del sistema (sfc /scannow) para buscar problemas críticos del sistema, pero la mayoría de las veces solo analiza archivos importantes y puede pasar por alto problemas menores.
En este caso, necesitará usar una herramienta más poderosa para reparar su sistema, y le recomendamos Reimagen . Es una herramienta avanzada de reparación de PC que escanea su PC, detecta el problema y lo resuelve automáticamente, sin perder ninguno de sus datos.
Cuando se complete el proceso, reinicie su PC y verifique si su problema está resuelto.
La reparación está disponible con la versión paga de Reimage que viene con una garantía de devolución de dinero de 60 días. Si encuentra algún problema al usar Reimage, no dude en ponerse en contacto con su equipo de soporte.Póngase en contacto con el equipo de soporte
Si parece que lo ha intentado todo y la configuración sigue fallando, intente ponerse en contacto con el equipo de soporte creando un Boleto de soporte de Oculus . Asegúrese de incluir el archivo de registro de configuración así como una descripción detallada de las especificaciones de su PC y todos los pasos que ha tomado para resolver el problema usted mismo.
Cómo obtener registros para informes de errores
Para buscar el archivo OculuSetup.log en Windows 10 u 11 y cargarlo en su ticket, siga los pasos a continuación.
Cómo verificar las especificaciones de su PC
Para verificar sus especificaciones en Windows 10 u 11, siga las instrucciones a continuación.
En Windows 10
En Windows 11
Así que estos son los pasos que puede seguir para arreglar el El software de Oculus no se instala asunto. Espero que finalmente puedas usar este nuevo dispositivo para tu juego. Si tienes alguna idea o pregunta, no dudes en dejarnos un comentario a continuación.