Es muy molesto cuando sigues encontrándote Zoom chocando durante una reunión en línea o compartir la pantalla. Pero no se preocupe. Muchos usuarios informan del mismo problema y lograron resolverlo en sencillos pasos.
Correcciones para probar:
Aquí hay 5 soluciones probadas y verdaderas para el problema de bloqueo de Zoom en Windows 10. No es necesario que los pruebe todos; simplemente recorra su camino hacia abajo en la lista hasta que encuentre el que hace el truco.
- Modificar la configuración de Zoom
- Revertir el controlador de la cámara
- Actualice los controladores de su dispositivo
- Ejecute Zoom en una tarjeta gráfica dedicada
- Reinstalar Zoom
Antes de intentar los métodos más complicados a continuación, asegúrese de reiniciar Zoom para recuperar la aplicación de fallos temporales.
Solución 1: modificar la configuración de zoom
Si Zoom sigue fallando en su computadora, intente ajustar el Método de reproducción de video para ver si eso ayuda. Puede seguir los pasos para modificar esta opción:
- Inicie Zoom y haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Selecciona el Video pestaña y haga clic en Advanced .
- En Método de reproducción de video, elija Direct3D11 en el menú desplegable.
- Reinicie Zoom para que los cambios surtan efecto.
Vea si el cliente de Zoom se ejecuta correctamente y le permite permanecer en línea. Si el problema de bloqueo no se resuelve, consulte la siguiente solución.
Arreglo 2: revertir el controlador de la cámara
De acuerdo con algunos Zoomers, revertir el controlador de la cámara hace que su cámara web funcione sin problemas y vuelve a encarrilar a Zoom. Pruébalo para ver cómo van las cosas.
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc en el campo y haga clic en OK .
- Haga doble clic Cámaras (o Dispositivos de imagen ) para expandir la lista.
- Haga clic con el botón derecho en su cámara y seleccione Propiedades .
- Selecciona el Conductor pestaña y haga clic en Controlador de retroceso .
- Elija una de las razones según sus propias situaciones y haga clic en sí .
Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC para que los cambios surtan efecto. Luego, inicie el cliente Zoom. Si el problema de bloqueo persiste, eche un vistazo a las soluciones a continuación.
Solución 3: actualice los controladores de su dispositivo
Si revertir el controlador de gráficos no ayuda, es probable que los controladores de su dispositivo estén defectuosos o desactualizados. Para solucionar el bloqueo de Zoom y evitar otros posibles problemas del programa, siempre debe actualizar los controladores de su dispositivo a la última versión. Y aquí hay dos formas seguras para ti:
Actualización manual del controlador - Puede actualizar los controladores de su dispositivo manualmente yendo al sitio web del fabricante y buscando el controlador correcto más reciente. Asegúrese de elegir solo controladores que sean compatibles con su versión de Windows.
Actualización automática de controladores (recomendado) - Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar sus controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para su hardware y su versión de Windows, y los descargará e instalará correctamente:
- Descargar e instale Driver Easy.
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere el Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo ). También puede hacer clic en Actualizar para hacerlo gratis, pero en parte es manual.
Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
Reinicie su computadora e inicie Zoom para probar. Si la actualización del controlador no le da suerte, continúe con la corrección 4.
Solución 4: ejecute Zoom en una tarjeta gráfica dedicada
La tarjeta gráfica integrada incorporada en su PC a veces no es poderosa para administrar aplicaciones y juegos exigentes y puede hacer que su aplicación Zoom se bloquee. Si está utilizando dos GPU, asegúrese de ejecutar Zoom en la dedicada. A continuación, le mostraremos cómo hacer esto en el panel de control de NVIDIA.
Los usuarios de AMD pueden seguir esto guía para configurar gráficos intercambiables en la configuración de Radeon.
- Haga clic con el botón derecho en cualquier espacio vacío de su escritorio y haga clic en Panel de control de NVIDIA .
- Seleccione Administrar la configuración 3D desde el panel izquierdo.
- Hacer clic Configuración del programa y haga clic en el Agregar boton de abajo.
- Seleccione Reuniones de Zoom de la lista y haga clic en Agregar programa seleccionado .
- En Seleccione el procesador de gráficos preferido para este programa, elija Procesador NVIDIA de alto rendimiento .
- Hacer clic Solicitar en la esquina inferior derecha para guardar los cambios.
Compruebe si Zoom todavía falla mucho. Si es así, no se frustre, hay una solución más para probar.
Arreglar 5: reinstalar Zoom
Si ninguna de las soluciones anteriores le ayuda, debería considerar reinstalar Zoom para resolver los problemas subyacentes durante su instalación anterior.
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar. Luego, escriba appwiz.cpl y haga clic en OK .
- Botón derecho del ratón Zoom y haga clic en Desinstalar .
- Ir a Sitio web oficial de Zoom y descargue el último cliente.
Ahora debería encontrar que la aplicación recién instalada funciona sin problemas.
Si utiliza Zoom en navegadores, debería cerrar otras pestañas innecesarias para evitar el problema de bloqueo de Zoom. O simplemente puedes cambiar a otro navegador que hacen que la reunión de Zoom funcione.
Con suerte, una de las soluciones anteriores resuelve su problema de bloqueo de Zoom. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en dejar su comentario a continuación.
