Una cámara web es imprescindible cuando se comunica con otras personas mediante aplicaciones como Zoom o Skype. Pero es posible que tenga un problema de que la cámara web no funcione de repente. Puede suceder debido a la falta de permisos para usar la cámara web o un controlador desactualizado. Esto no es algo habitual y le daremos instrucciones concisas sobre cómo resolverlo.
Pruebe estas correcciones:
Puede que no necesite probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que funcione.
- Dar permiso a sus aplicaciones
- Compruebe su software antivirus
- Actualiza el controlador de tu cámara web
- Reinstale el controlador de su cámara web
Solución 1: conceda permiso a sus aplicaciones
Si actualizó Windows 10 recientemente, es posible que deba otorgar permiso a las aplicaciones para usar la cámara. En las versiones más recientes de Windows 10, algunas aplicaciones no tienen acceso predeterminado a la cámara.
Para permitir que su dispositivo y aplicaciones accedan a la cámara, siga estos pasos:
1) En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows + I al mismo tiempo para abrir Configuración.
2) Haga clic en Intimidad .
3) En el panel izquierdo, seleccione Cámara . Cerciorarse El acceso a la cámara para este dispositivo es ajustado a en . Si está apagado, haz clic en cambiar y enciéndelo.
En el Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara sección, asegúrese de que esté configurado en En .
En el Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara sección, asegúrese de que las aplicaciones adecuadas estén configuradas para En para acceder a su cámara.
Una vez que haya realizado estos cambios, realice una prueba de la cámara web para comprobar si funciona. Si su cámara web aún no funciona correctamente, pruebe otras soluciones a continuación.
Solución 2: verifique su software antivirus
Si está utilizando algún software antivirus, lo más probable es que estén bloqueando el acceso o el permiso para usar su cámara web. Para evitar que suceda, se supone que debe intentar deshabilitar temporalmente su software antivirus.
Para hacer esto, simplemente haga clic en los enlaces a continuación y siga las instrucciones para deshabilitar el software antivirus que está ejecutando:
Solución 3: actualice el controlador de su cámara web
Este problema puede ocurrir si está utilizando el controlador de cámara web defectuoso o si está desactualizado. Por lo tanto, debe actualizar el controlador de su cámara web para ver si soluciona su problema.
Para actualizar el controlador de la cámara web, puede ir a la Soporte y descargas de Dell Página web. Luego, siga las instrucciones para actualizar manualmente su controlador.
Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades para actualizar los controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil . Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora o arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
A continuación, se explica cómo actualizar los controladores con Driver Easy:
1) Descargar e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
3) Haga clic en el Actualizar junto al controlador marcado para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).
O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere Versión Pro que viene con apoyo total y un 30 días de devolución de dinero garantía. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo. Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@letmeknow.ch . Después de actualizar los controladores, reinicie su computadora y haga una prueba de cámara web para verificar si el problema está resuelto. Si no es así, continúe probando las soluciones a continuación o comuníquese con support@letmeknow.ch para asistencia.
Solución 4: reinstale el controlador de su cámara web
Si ninguna de las correcciones enumeradas anteriormente funcionó para usted, debe reinstalar el controlador de la cámara web a través del Administrador de dispositivos:
1) En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Tipo devmgmt.msc y presione Ingresar para abrir el Administrador de dispositivos.
3) Haga doble clic en Cámaras o Dispositivos de imagen para expandir la lista. Luego haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione Desinstalar dispositivo .
4) Haga clic en Desinstalar para confirmar. Cuando se complete el proceso, reinicie su computadora. Al iniciarse, el sistema reinstalará automáticamente el controlador de la cámara web que falta.
Ahora haga una prueba de cámara web y debería estar funcionando correctamente.
Con suerte, una de estas correcciones ayudó a que la cámara web de su computadora portátil Dell funcionara correctamente. Si tiene alguna idea o pregunta, no dude en escribirnos en la sección de comentarios a continuación.
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