Solucionar el problema de que Windows no se puede conectar a la impresora. ¡Fácilmente!

Cuando intenta agregar una impresora compartida en red, si recibe el mensaje 'Windows no puede conectarse a la impresora' (lo que suele ocurrir en Windows 7), debe sentirse muy frustrado. Pero no se preocupe. Puede utilizar las soluciones de esta publicación para solucionar el problema. Se ha informado que cada solución es útil. Así que pruébelos todos hasta que solucione el problema.

El error aparecería con un código de error específico como 0x0000007e. Los códigos de error más comunes son los siguientes:

Windows no se puede conectar a la impresora: la operación falló con el error 0x0000007e

Windows no se puede conectar a la impresora: la operación falló con el error 0x00000002

Windows no se puede conectar a la impresora: la operación falló con el error 0x0000007a

Solución 1: reinicie el servicio de cola de impresión
Solución 2: cree un nuevo puerto local
Solución 3: elimine los controladores de impresora
Solución 4: Copie 'mscms.dll' manualmente
Solución 5: eliminar una subclave

Solución 1: reinicie el servicio de cola de impresión

Siga los pasos a continuación para detener el servicio Print Spooler y luego inícielo nuevamente.

1. Presione Win + R (Tecla del logotipo de Windows y tecla R) al mismo tiempo. Se abrirá un cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Tipo services.msc en el cuadro de ejecución y haga clic en Okay botón.

3. En el Nombre lista, busque y haga doble clic en el servicio Cola de impresión .

3. En Estado del servicio, haga clic en Detener botón.

4. Haga clic en comienzo para iniciar el servicio nuevamente.

5. Haga clic en Okay botón.

Después de eso, agregue la impresora nuevamente y vea si el problema persiste.

Solución 2: cree un nuevo puerto local

Sigue estos pasos:

1. Abrir Control Panel .

2. Ver por iconos grandes, haga clic en Dispositivos e impresoras .

3. Haga clic en Añadir una impresora en la parte superior de la ventana. Nota: Para continuar, debe iniciar sesión en la computadora como administrador.

4. Seleccione Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth .

5. Seleccione Crea un puerto nuevo , cambie el 'Tipo de puerto' a Puerto local luego haga clic en próximo botón.

6. Ingrese un nombre de puerto en el cuadro. El nombre del puerto es la dirección de la impresora. El formato de la dirección es \ Dirección IP o el nombre de la computadora Nombre de la impresora (consulte la siguiente pantalla). Luego haga clic en Okay botón.

7. Seleccione el modelo de impresora del directorio y haga clic en próximo botón.

8. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para terminar de agregar la impresora.

Solución 3: elimine los controladores de impresora

El problema puede deberse a controladores de impresora. Por lo tanto, puede intentar eliminar los controladores e instalarlos nuevamente.

Siga los pasos a continuación:

1. Presione Win + R (Tecla del logotipo de Windows y tecla R) al mismo tiempo. Se abrirá un cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Tipo printmanagement.msc en el cuadro de ejecución y haga clic en Okay botón.

3. En el panel izquierdo, haga clic en Todos los conductores .

4. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el controlador de la impresora y haga clic en Eliminar en el menú emergente.

Si ve más de un nombre de controlador de impresora, repita los pasos anteriores para eliminarlos uno por uno.

5. Vuelva a agregar la impresora.

Si el problema persiste, es posible que desee instalar el controlador manualmente. Puede descargar e instalar el controlador desde el sitio web del fabricante de la impresora.

Si tiene dificultades para descargar el controlador manualmente, puede utilizar Conductor fácil para ayudarte. Driver Easy puede escanear su computadora para detectar todos los controladores con problemas y luego proporcionarle nuevos controladores al instante. Descarga su versión gratuita para probar . Si lo encuentra útil, puede considerar actualizar a la versión Pro. La versión Pro le permite actualizar todos los controladores con un solo clic.

Solución 4: Copie 'mscms.dll' manualmente

1. Abrir C: Windows system32 y   encuentra el archivo ' mscms “.

2. Copie el archivo en la siguiente ruta:

C: windows system32 spool drivers x64 3 si utiliza Windows de 64 bits
C: windows system32 spool drivers w32x86 3 si usa Windows de 32 bits

Si no tiene idea de qué versión de Windows está utilizando, consulte Cómo obtener la versión del sistema operativo .

3. Intente conectarse a la impresora nuevamente.

Solución 5: eliminar una subclave

La modificación incorrecta de las claves de registro puede provocar problemas graves en el sistema. Por tanto, antes de empezar, se recomienda que hacer una copia de seguridad de la clave de registro para que pueda restaurarlo en caso de que surja algún problema.

1. Detener Cola de impresión Servicio. (consulte los pasos de la Solución 1 para detener el servicio)

2. Presione Win + R (Tecla del logotipo de Windows y tecla R) al mismo tiempo. Se abrirá un cuadro de diálogo Ejecutar.

3. Escriba regedit en el cuadro de ejecución y haga clic en Okay botón.

4. Expandir HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Print Providers Client Side Rendering Proveedor de impresión . Haga clic derecho en Proveedor de impresión de renderizado del lado del cliente y seleccione Eliminar.

5. Inicie el servicio de cola de impresión.

6. Reinicie su computadora e intente agregar la impresora nuevamente.

Espero que las soluciones aquí lo ayuden a solucionar el problema de que la impresora no se conecta.

• impresoras