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¿Ha dejado de funcionar el micrófono de sus auriculares HyperX Cloud 2? No estás solo. Muchos usuarios han tenido el mismo problema al azar, incluso la primera vez que usan los auriculares.
Esto es increíblemente frustrante; compraste el auricular para poder hablar con la gente sobre él, ¡y ahora no puedes! Pero no se preocupe; no ha malgastado su dinero. Se puede arreglar ...
Correcciones para probar
Aquí tienes cuatro soluciones para que pruebes. Puede que no tenga que probarlos todos. Simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que más le convenga.
- Haz una solución de problemas básica
- Verifica tu configuración de sonido
- Actualizar el controlador de los auriculares
- Reinicia tu sistema operativo
Método 1: resolver algunos problemas básicos
El micrófono de su auricular HyperX Cloud 2 puede estar silenciado o no conectado correctamente. Por lo tanto, vale la pena verificar la configuración de silencio y la conexión de sus auriculares.
1) Si está utilizando el conmutador USB de sus auriculares, asegúrese de que el interruptor de silencio no esté activado.
2) Verifique todos los conectores para asegurarse de que estén bien colocados. Si no ve ningún problema con los conectores, intente conectar el cable USB a otro puerto USB o usando el Conector de audio de 3,5 mm conexión en lugar de USB.
¿Funciona ahora el micrófono de los auriculares? Si es así, genial. Pero si no es así, todavía hay algunas cosas que puede probar ...
Método 2: verifique su configuración de sonido
Es posible que su micrófono HyperX Cloud 2 no funcione porque está desactivado o no está configurado como dispositivo predeterminado en su computadora. Para volver a habilitarlo y configurarlo como dispositivo predeterminado:
1) Mantenga presionado el logotipo de Windows llave y presione la R llave en su teclado al mismo tiempo para que aparezca el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba ' control 'Y presione Entrar .
2) En el Panel de control, seleccione Iconos grandes desde el Vista por Menú desplegable.
3) Seleccione Sonido .
4) Selecciona el Grabación pestaña, luego haga clic derecho en cualquier lugar vacío dentro de la lista de dispositivos y marque Mostrar dispositivos deshabilitados .
5) Haga clic derecho en el Micrófono de diadema y seleccione Habilitar . Luego haga clic derecho nuevamente y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado .
Ahora que el micrófono de sus auriculares está habilitado y configurado como dispositivo predeterminado, pruébelo y vea si funciona. Si es así, habrá resuelto el problema. Pero si no es así, hay dos soluciones más para probar ...
Método 3: actualice el controlador de los auriculares
El micrófono de su auricular HyperX Cloud 2 no funcionará si está usando un controlador incorrecto o desactualizado. Por lo tanto, debe actualizar el controlador para ver si eso soluciona el problema.
Puede actualizar su controlador de forma manual o automática. El proceso manual requiere mucho tiempo, es técnico y riesgoso, por lo que no lo cubriremos aquí. Tampoco lo recomendamos a menos que tenga un excelente conocimiento informático.
Actualizar su controlador automáticamente, por otro lado, es muy fácil. Simplemente instale y ejecute Conductor fácil , y automáticamente encontrará todos los dispositivos en su PC que necesiten nuevos controladores y los instalará por usted. A continuación, le indicamos cómo utilizarlo
1) Descargar e instalar Conductor fácil .
2) correr Conductor fácil y haga clic en el Escanear ahora botón. Conductor fácil escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
3) Haga clic en el Actualizar junto a los auriculares para descargar el controlador más reciente y correcto.
También puede hacer clic en el Actualizar todo en la parte inferior derecha para actualizar automáticamente todos los controladores desactualizados o faltantes en su computadora. (Esto requiere Versión Pro - Si aún no lo tiene, se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo .)
Una vez que haya actualizado el controlador para sus auriculares HyperX Cloud 2, reinicie su computadora. Luego, inicie sesión nuevamente y vea si el micrófono está funcionando.
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo.Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@drivereasy.com .
Ojalá lo sea. Pero si aún no funciona, es posible que deba ...
Método 4: restablecer / reinstalar Windows
Su sistema operativo puede tener archivos o configuraciones dañados que impiden que el micrófono de sus auriculares HyperX Cloud 2 funcione correctamente. La única forma de solucionar este problema es reiniciar / reinstalar Windows.
Primero, haga una copia de seguridad de los archivos críticos en su computadora, luego siga uno de estos procedimientos ...
- Si esta usando Windows 10 , puedes usar esta guía para restablecer su sistema.
- Si está utilizando un versión anterior de Windows , puede usar cualquier medio de instalación que venga con su computadora para reinstalar su sistema operativo.
Luego, después de reiniciar o reinstalar Windows, reinstale sus auriculares según las instrucciones provistas.
Si probó todas estas correcciones y el micrófono de su auricular HyperX Cloud 2 aún no funciona, probablemente se deba a un problema de hardware. Contacto Servicio al cliente de Kingston para obtener más ayuda.
