Microsoft Teams es una aplicación útil y fácil de usar para el trabajo remoto durante esta pandemia de coronavirus. Sin embargo, muchos usuarios informan que el la cámara no funciona en los equipos de Microsoft y no pueden unirse a una conferencia en línea. Si también te encuentras con este problema, no te preocupes. En esta publicación, lo guiaremos a través de 5 soluciones simples para resolver el problema rápidamente.
Pruebe estas correcciones:
No necesitas probarlos todos; simplemente trabaja en orden hasta que encuentres el que hace el truco.
- Haga clic en el Comienzo en su escritorio y haga clic en el botón Ajustes icono.
- Seleccione Intimidad .
- Hacer clic Cámara en el panel izquierdo. Luego, haga clic en el Cambio y configure el Acceso a la cámara para este dispositivo en Sobre .
- Desplácese hacia abajo y activar para Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
- Inicie Microsoft Teams e inicie una reunión.
- Haga clic en el iconos con tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración de dispositivo .
- En el panel derecho, elija el dispositivo correcto en Cámara.
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la Versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo ). O puede hacer clic en el Actualizar botón para hacerlo gratis, pero es en parte manual.
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo. - En su teclado, presione la tecla Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar. Luego, escriba appwiz.cpl en el campo y haga clic OK .
- Botón derecho del ratón Equipos de Microsoft y haga clic Desinstalar .
- Descargue la última versión de Microsoft Team desde el sitio web oficial e instalarlo en su PC.
- cámara web
Solución 1: permite el acceso a tu cámara
Si tiene Windows 10, el primer paso para la solución de problemas es verificar si Microsoft Teams tiene el acceso necesario a su cámara. Así es cómo:
Ahora pruebe si la transmisión de video está disponible en MS. De lo contrario, pase a la siguiente solución a continuación.
Solución 2: cierre otras aplicaciones que usan la cámara
Otras aplicaciones como Skype, Discord o Zoom también pueden tomar el control de su cámara y, por lo tanto, evitar que funcione en Microsoft Teams. Para asegurarse de que su cámara no esté siendo utilizada por otra aplicación, simplemente puede apague todos los programas innecesarios mientras se une a una reunión en línea.
Vuelva a iniciar Microsoft Teams y vea cómo van las cosas. Si el problema persiste, echa un vistazo a la tercera solución.
Solución 3: verifique la configuración de los equipos de Microsoft
Debe elegir la cámara exactamente correcta para realizar una llamada de conferencia en Microsoft Teams. De lo contrario, no funcionará como se esperaba. Siga los pasos para ver si la configuración de su aplicación está configurada correctamente:
Después de completar los pasos, haga una llamada para probar. Si la cámara sigue sin funcionar, debe solucionar el problema del controlador de la cámara web.
Solución 4: actualice el controlador de su cámara web
Una de las causas más comunes por las que la cámara no funciona es un controlador de cámara obsoleto o defectuoso. Para que su cámara vuelva a funcionar y funcione con el mejor rendimiento con Microsoft Teams, debe actualizar su controlador a la última versión.
Puede descargar el controlador de la cámara web directamente desde el sitio web del fabricante. Esto requiere que esté familiarizado con el hardware de la computadora. Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades para actualizar el controlador por su cuenta, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita preocuparse por el controlador incorrecto que estaría descargando y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar el controlador de su cámara web automáticamente con FREE o Versión Pro de conductor fácil. pero con el Versión Pro solo toma 2 pasos (y obtiene soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):
Si necesita ayuda, póngase en contacto con El equipo de soporte de Driver Easy en support@drivereasy.com .
Un controlador correcto y actualizado es vital para el funcionamiento de su cámara, pero si el dispositivo aún funciona, eche un vistazo a la última solución.
Solución 5: reinstalar los equipos de Microsoft
Si todas las soluciones anteriores fallan, podría, como último recurso, reinstalar Microsoft Teams. Si no sabes cómo, estos son los pasos:
La cámara web debería funcionar bien con una copia nueva de Microsoft Teams ahora.
Con suerte, una de las correcciones anteriores lo ayudó con el problema de la cámara de Microsoft Teams que no funciona. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en dejar un comentario a continuación.
