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Hemos recibido informes de usuarios que dicen que tienen problemas para usar el teclado de su computadora portátil HP. Algunos de ellos se quejaron de que ciertas teclas, como las teclas funcionales (F1, F12, etc.), están inutilizables, mientras que un pequeño número de usuarios mencionó que el teclado del portátil es totalmente inútil y tienen que recurrir a uno externo.
Si usted es una de las “víctimas”, no se preocupe, hay algunas formas efectivas que lo ayudarán a resolver este problema. Siga las instrucciones a continuación y arregle el teclado de su computadora portátil.
Paso 1: reinstale el controlador del teclado
1) Sigue el camino: comienzo icono > Control Panel (Vista por Iconos grandes)> Administrador de dispositivos .
2) En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic para expandir Teclados categoría. Luego haga clic derecho en la opción de teclado que se enumera aquí y elija Desinstalar .
Cuando se le solicite que confirme la desinstalación, presione Okay continuar.
3) Espere a que finalice la desinstalación. Luego reiniciar tu computadora. El controlador del teclado se reinstalará automáticamente una vez que reinicie su computadora portátil.
Nota : Si necesita escribir una contraseña para iniciar sesión en su escritorio, use el teclado en pantalla eligiendo el ícono del medio de los tres íconos en la esquina inferior derecha, luego seleccione Teclado en pantalla .
Podrá ver aparecer el teclado en pantalla. Use el cursor del mouse para escribir su contraseña y haga clic en Entrar Tecla Debería poder ver que Windows busca y actualiza automáticamente el controlador del teclado.
Paso 2: Verifique la configuración del teclado
1) Haga clic en su comienzo botón, luego elija Configuraciones icono de él. Entonces escoge Hora e idioma .
2) En el lado izquierdo del panel, elija Lenguaje de región , luego en el lado derecho, asegúrese de que el idioma esté configurado en Inglés Estados Unidos) .
Si no, haga clic en el Opciones como se muestra en la captura de pantalla.
Luego, asegúrese de que los teclados estén seleccionados como NOS .
Paso 3: prueba un teclado externo
Si ha probado los métodos anteriores pero no son útiles, es posible que deba conectar un teclado externo USB y ver si el segundo teclado funciona.
1) Si el teclado externo funciona perfectamente , entonces debe considerar buscar y descargar la última versión del controlador de la computadora portátil del soporte de HP.
Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar sus controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Puede probar su versión gratuita y actualizar sus controladores uno por uno. O puede actualizar todos sus controladores faltantes y obsoletos automáticamente con un solo clic con Driver Easy Versión Pro . No se preocupe por probarlo, ya que viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días sin preguntas y soporte técnico profesional 24/7.
2) Si su teclado externo No funciona o bien, debe considerar restablecer su sistema operativo o realizar una recuperación del sistema.
Para obtener más información, consulte la publicación a continuación:
Cómo reiniciar Windows 10, ¡de la manera más fácil!
Etapa 4: Realizar un restablecimiento completo
Un restablecimiento completo no eliminará ninguno de sus datos en su computadora, es un movimiento que disminuye la cantidad de energía almacenada en los componentes de hardware.Considere seguir esta opción cuando no puedo iniciar sesión en su escritorio o no puede ir a Opciones de inicio avanzadas panel.1) Apague la computadora y asegúrese de haber desactivado o desconectado todos los dispositivos externos innecesarios. Retire la computadora de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.
2) Desenchufe el adaptador de CA de la computadora y retire la batería del compartimiento de la batería.
3) Mantenga pulsado el Poder durante unos 15 segundos para drenar cualquier carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
4) Inserte la batería y el adaptador de CA nuevamente en la computadora portátil, pero asegúrese de no conectar ningún dispositivo externo todavía.
5) Presione Poder para encender la computadora.
Si se abre el menú de inicio, use la tecla de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y presione Entrar tecla en su teclado.
