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Muchos usuarios de Surface Pro 4 que usan un Surface Pen han informado que su Surface Pen no puede funcionar en su tableta: su Surface Pro 4 no responde a su Pen o responde de una manera anormal.
Si eres uno de ellos, no te preocupes. Aquí hay cuatro soluciones que puede intentar para solucionar este problema:
Método 1: Solucionar problemas de la batería
Método 2: Actualiza el controlador de Surface Pen
Método 3: Vuelva a emparejar sus dispositivos
Método 4: Realice un apagado con dos botones
Método 1: solucionar problemas de la batería
No puede usar su Surface Pen si batería se pierde o se agota. Puedes probar reinsertar o reemplazando la batería de su Surface Pen para ver si esto la devuelve. Para hacerlo:
1) Quitar el hacia de su Surface Pen y luego saque el batería .
2) Insertar la batería espalda y vuelva a poner la tapa.
3) Prueba Surface Pen en Surface Pro 4 y comprueba si el problema se resuelve.
4) Si no es así, reemplace la batería con una nueva batería AAAA .
5) Pruebe el Pen de nuevo y vea si funciona.
Método 2: actualice el controlador de Surface Pen
Es posible que no pueda usar su Surface Pen si está usando un controlador incorrecto o no está actualizado. Puedes actualizar el controlador de Surface Pen manualmente o, si no estás seguro de jugar con los controladores, puedes hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Buceador Fácil puede reconocer automáticamente su sistema y encontrar los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con el GRATIS o el por versión de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo necesitas 2 clics (y obtienes apoyo total y un Devolución de dinero en 30 días garantía):
1) Descargar e instalar Conductor fácil .
2) correr Conductor fácil y haga clic en el Escanear ahora botón. Conductor fácil luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
3) Haga clic en el Actualizar junto a un controlador de Surface Pen marcado para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de este controlador (puede hacer esto con la versión GRATUITA). O haga clic en el Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todas los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
4) Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.
Método 3: vuelva a emparejar sus dispositivos
Su Surface Pen se conecta a su Surface Pro 4 a través de Bluetooth y dejará de funcionar si la conexión Bluetooth es defectuosa. Emparejamiento su Pen y su tableta pueden ayudarlo a reconstruir la conexión:
1) Abierto Configuraciones .
2) Seleccione Dispositivos .
3) Asegúrese de que el Bluetooth esté en . Luego seleccione Lápiz de superficie en la lista de dispositivos y seleccione Retire el dispositivo .
4) Apretar y sostener la parte superior de su Surface Pen durante 7 segundos. La luz junto al clip del lápiz parpadeará si está utilizando un modelo antiguo de Surface Pen. O la luz en el lado plano brillará en blanco si está usando un modelo nuevo. Ambos significan que su Surface Pro 4 ha descubierto su Surface Pen.
5) En el Bluetooth configuración en su tableta, seleccione Lápiz de superficie y luego seleccione Par .
6) Ahora ha vuelto a emparejar su Pen y su tableta. Intente ver si el lápiz se puede utilizar.
Método 4: realizar un apagado con dos botones
Es posible que haya problemas de corrupción en su Surface Pro 4 que deshabiliten su Surface Pen. Un reinicio completo de su tableta puede ser efectivo para solucionar esos problemas de corrupción. UN apagado con dos botones puede apagar su Surface Pro 4 por completo. Puedes intentar arreglar tu Surface Pen realizando un apagado con dos botones y luego reiniciando tu dispositivo.
1) Mantenga pulsado el botón de encendido de Surface Pro 4 por aproximadamente 30 segundos y luego lanzamiento eso.
2) Mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de subir volumen (+) juntos por aproximadamente 15 segundos. (Por favor, hazlo NO suéltelo cuando vea un logotipo emergente en la pantalla).
3) Espere Por más 10 segundos.
4) Inicio su dispositivo y compruebe si su Surface Pen funciona.
Si los métodos anteriores no pueden ayudarlo, es posible que deba considerar su problema como un problema de hardware. En este caso, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Microsoft. Ellos pueden ofrecerle cualquier ayuda adicional que necesite.
