Si uno de sus hardware deja de funcionar y cuando abre el Administrador de dispositivos, aparece un mensaje de error: Este dispositivo no está presente, no funciona correctamente o no tiene todos sus controladores instalados. (Código 24) , no se preocupe, ya que es solo un problema común, y aquí hay algunas soluciones que pueden ayudarlo a deshacerse de este error de inmediato.
Prueba estas correcciones
Puede que no necesite probarlos todos; simplemente avance en la lista hasta que encuentre el que resuelva su problema.
- Reinicia tu computadora
- Reinicie o vuelva a conectar su hardware
- Reinstale o actualice el controlador de su dispositivo
- Instalar todas las actualizaciones de Windows
Solución 1: reinicia tu computadora
A veces, verá el error Código 24 cuando el hardware no está configurado correctamente. Entonces, antes de intentar algo complicado, puedes intentar reiniciando su computadora y deje que Windows haga la configuración. La mayoría de las veces, se sorprenderá de lo rápido que funciona este truco.
Si reiniciar su computadora no le da suerte, puede echar un vistazo a la siguiente solución a continuación.
Solución 2: reinicie o vuelva a conectar su hardware
Este error también podría estar relacionado con el hardware. Podría significar que su hardware no funciona correctamente o no está instalado correctamente. Debe asegurarse de que no haya ningún problema con su hardware y de que esté conectado a su PC de forma segura.
Si está utilizando un dispositivo con un botón de encendido, intente reiniciarlo y vea cómo van las cosas. También puede intentar desenchufar el dispositivo, esperar unos segundos y volver a enchufarlo.
Si reiniciar o volver a enchufar su hardware no ayuda, simplemente continúe con la siguiente solución.
Solución 3: reinstale o actualice el controlador de su dispositivo
Los controladores son un componente importante de la computadora. Funcionan como un puente entre su hardware y su computadora. Por lo general, Windows usará o instalará el controlador genérico para ayudar a configurar su hardware, pero no siempre es así.
En algunos casos, el error del Código 24 indica que está utilizando un controlador de dispositivo defectuoso u obsoleto . Entonces, tendrá dos formas de solucionar este problema:
Opción 1: reinstale el controlador de su dispositivo
Puede seguir estos sencillos pasos para reinstalar el controlador de su dispositivo:
Las capturas de pantalla son de Windows 10 y los pasos también se aplican a Windows 8 o 7.- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R (la tecla r) al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
- Escriba o pegue devmgmt.msc . Hacer clic OK para abrir el Administrador de dispositivos.
- Hacer clic para expandir la categoría en la que se encuentra su dispositivo. Botón derecho del ratón el dispositivo para el que necesita reinstalar el controlador, luego seleccione Desinstalar dispositivo . (Aquí usamos el controlador de mouse Logitech como ejemplo).
- En la ventana emergente, marque la casilla junto a Eliminar el software del controlador para este dispositivo . Hacer clic Desinstalar .
- Reinicie su PC.
Una vez hecho esto, debería ver que Windows ha configurado automáticamente su dispositivo con el controlador genérico.
Si el error vuelve a aparecer después de reinstalar su controlador, puede usar otra opción a continuación para actualizar el controlador de su dispositivo.
Opción 2: actualice el controlador de su dispositivo (recomendado)
En la mayoría de los casos, actualizar los controladores tiene el mismo efecto que reinstalarlos. Y debería intentarlo primero porque a menudo es más fácil y seguro.
Puede hacer esto manualmente, si lo desea, visitando la página de descarga de cada fabricante, buscando los controladores adecuados, etc. Pero eso requiere tiempo y habilidades informáticas. Si no se siente cómodo jugando con controladores de dispositivo, le recomendamos que utilice Conductor fácil . Es una herramienta que detecta, descarga e instala cualquier actualización de controladores que su computadora necesite.
- Descargar e instale Driver Easy.
- Ejecute Driver Easy, luego haga clic en Escanear ahora . Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema.
(Esto requiere Versión Pro - Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo. Si no desea pagar por la versión Pro, aún puede descargar e instalar todos los controladores que necesita con la versión gratuita; solo tiene que descargarlos uno a la vez e instalarlos manualmente, de la manera normal de Windows).
Una vez que haya actualizado los controladores de su dispositivo, reinicie su computadora y verifique si su hardware ahora está funcionando.
Si este método no le funciona, simplemente consulte el siguiente a continuación.
Solución 4: instale todas las actualizaciones de Windows
Las actualizaciones de Windows a veces incluyen parches que podrían reparar controladores defectuosos o faltantes. Si no recuerda cuándo fue la última vez que instaló actualizaciones del sistema, hágalo ahora, ya que podría salvarle el día.
Estos son los pasos para instalar actualizaciones del sistema en Windows 10, 8 o 7:
Windows 10
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y I (la tecla i) al mismo tiempo para abrir la aplicación Configuración de Windows. Hacer clic Actualización y seguridad .
- Hacer clic Buscar actualizaciones . Windows puede tardar hasta una hora en descargar e instalar las actualizaciones disponibles.
Windows 8
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y I (la tecla i) al mismo tiempo. En el menú de la derecha, haga clic en Cambiar los ajustes del PC .
- En el menú de la izquierda, seleccione actualizacion de Windows . Hacer clic Busque actualizaciones ahora .
Windows 7
- En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows . Seleccione Control Panel .
- Seleccione Sistema y seguridad .
- Hacer clic actualizacion de Windows .
- Hacer clic Instalar actualizaciones . Windows tardará un poco (hasta 1 hora) en instalar todas las actualizaciones.
Después de instalar todas las actualizaciones del sistema, reinicie su PC y verifique si el error ha desaparecido.
Entonces, estas son las correcciones para su error de Code 24. Si tiene alguna idea o pregunta, no dude en escribirnos y nos comunicaremos con usted.
