Dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo) (resuelto)

Si Windows 10 no reconoce su dispositivo USB externo y cumple con el error Dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo fallida) en el Administrador de dispositivos, utilice las soluciones aquí para solucionar el problema y corregir el error.

Como habrá notado, el dispositivo USB en Administrador de dispositivos tiene un triángulo amarillo en él:

El error puede deberse a problemas de hardware. Primero, siga las instrucciones simples a continuación para solucionar el problema.

1. Pruebe el dispositivo en un puerto USB diferente. Esto determinará si el problema es causado por un puerto roto.

2. Conecte el dispositivo a otra PC. Esto determinará si el dispositivo externo tiene algún problema.

Si no hay ningún problema con el puerto USB y el dispositivo, siga leyendo y pruebe los siguientes métodos. Puede comenzar en la parte superior de la lista y avanzar hacia abajo.

Método 1: retire la fuente de alimentación
Método 2: desinstale el controlador USB en el Administrador de dispositivos
Método 3: actualice el controlador USB
Método 4: deshabilitar el inicio rápido
Método 5: cambiar la configuración de suspensión selectiva de USB

Método 1: retire la fuente de alimentación

Este método solucionará el problema mágicamente si el problema es causado por la fuente de alimentación.

1. Retire el enchufe de la fuente de alimentación de la PC.

2. Vuelva a conectar la fuente de alimentación.

3. Reinicie la PC y conecte el dispositivo al puerto USB.

Método 2: desinstale el controlador USB en el Administrador de dispositivos

Sigue estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos y expanda la categoría. Controladores de bus serie universal y localice el dispositivo USB que Windows no reconoce.

2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Desinstalar desde el menú contextual.

3. Después de finalizar la desinstalación, reinicie su PC y Windows reinstalará el dispositivo automáticamente.

Método 3: actualice el controlador USB

El problema puede deberse a un controlador USB defectuoso. En este caso, la actualización del controlador solucionaría el problema.

Si no está seguro de jugar con los conductores manualmente,puedes hacerlo automáticamente con Conductor fácil .

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):

1. Descargar e instale Driver Easy.

2. Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.

3. Haga clic en el Actualizar junto a un controlador USB marcado para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de este controlador (puede hacer esto con la versión GRATUITA). O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todas los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).

Método 4: deshabilitar el inicio rápido

Si Windows se inicia rápidamente, es posible que el dispositivo externo no se detecte antes de que se complete el inicio, entonces se producirá el problema. En este caso, deshabilitar la opción de inicio rápido en Opciones de energía puede resolver el problema.

1. Presione Win + R (Tecla del logotipo de Windows y tecla R) al mismo tiempo. Aparecerá un cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Tipo control en el cuadro de ejecución y haga clic en Okay botón. Esto es para abrir Control Panel .

3. Visualice por iconos grandes y haga clic en Opciones de poder .

4. Seleccione Elige lo que hacen los botones de encendido en el panel izquierdo.

5. Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .

6. Bajo Configuración de apagado , desmarque la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado) . Luego haga clic en Guardar cambios botón.

7. Reinicie su PC y vea si el problema se resuelve. Tenga en cuenta que su PC arrancará un poco más lento.

Método 5: cambiar la configuración de suspensión selectiva de USB

Sigue estos pasos:

1 en Opciones de poder , haga clic en Mostrar planes adicionales . (Si probó el Método 2, debe saber cómo ir a Opciones de energía. De lo contrario, vuelva al Método 2 y consulte los pasos para abrir Opciones de energía).

2. Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .

3. Seleccione Alto rendimiento y haga clic en Cambiar la configuración del plan .

4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .

5. Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible .

6. Localizar Configuraciones USB y expandirlo.

7. Expandir Configuración de suspensión selectiva de USB . Desactivar ambos En la batería y Conectado ajustes.

8. Haga clic en Aplicar y reinicie su computadora.

Después de usar los métodos en esta publicación, debe resolver el error Error en la solicitud del descriptor de dispositivo para Windows 10.