Muchos usuarios informan que tienen problemas con el micrófono de sus auriculares HyperX Cloud Stinger y no pueden hablar con otras personas. Si también está experimentando que el micrófono HyperX Cloud Stinger no funciona, no se preocupe. Debería poder solucionar el problema con bastante facilidad utilizando una de las soluciones que enumeramos a continuación.
Prueba estas correcciones
- 1. Verifique las conexiones físicas
- 2. Permita el acceso al micrófono de su auricular
- 3. Verifica la configuración de tu micrófono
- 4. Actualice sus controladores de audio
- 5. Cierre otras aplicaciones que tengan acceso al micrófono de su auricular.
- 6. Verifique su HyperX Cloud Stinger en sus aplicaciones de juegos
- 7. Realice una actualización de Windows
- 8. Comuníquese con el fabricante para solucionar problemas.
1. Verifique las conexiones físicas
Su HyperX Cloud Stinger podría silenciarse accidentalmente o no conectarse correctamente. Vale la pena verificar la configuración de silencio y los conectores de sus auriculares para asegurarse de que estén colocados correctamente.
- Asegúrese de utilizar el cable de extensión incluido (divisor) con conectores separados para auriculares y micrófono para conectar el Stinger a los puertos de entrada y salida de auriculares de su PC.
- Compruebe si todas sus conexiones están enchufados correctamente, incluidas las conexiones del cable de extensión. Para el micrófono asegúrese de que esté completamente enchufado y que no cuelgue suelto .
- Compruebe la perilla de volumen en el oído derecho y asegúrese de que el micrófono no esté silenciado o que los volúmenes no sean demasiado bajos .
- Si está utilizando la caja del controlador de sus auriculares, asegúrese de que el interruptor de silencio no esté activado.
¿Está funcionando el micrófono ahora? Si lamentablemente no es así, puede probar la siguiente solución, a continuación.
2. Permita el acceso al micrófono de su auricular
Soy un usuario de Windows 10
Soy un usuario de Mac
Para permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono en Windows 10
Si los demás escuchan su voz cuando está en medio de un juego o una reunión, primero asegúrese de que esta aplicación pueda acceder a su micrófono. Así es cómo:
- Haga clic en el Comienzo botón de menú y seleccione el Ajustes icono.
- Seleccione Intimidad .
- Hacer clic Micrófono desde el panel izquierdo.
- Haga clic en el Cambiar y asegúrese de que el Micrófono para este dispositivo la opción es O norte.
- Desplácese hacia abajo y asegúrese de Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono es En .
- Además, asegúrese de que la aplicación que está utilizando ahora esté encendida.
- Ahora compruebe si el micrófono de HyperX Cloud Stinger está funcionando. Si otorgó todos los permisos al micrófono, pero aún no puede ser escuchado, puede intentar la siguiente solución.
Para permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono en una Mac
- Elija el menú de Apple
> Preferencias del Sistema , haga clic en Sonido , luego haga clic en Aporte .
(Nota: Las opciones que aparecen dependen de su modelo de Mac y de los dispositivos de audio conectados a su Mac. ) - Seleccione sus auriculares en la lista de dispositivos de entrada de sonido y ajuste el volumen para asegurarse de que pueda grabar su voz.
- Luego ve a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Intimidad y seleccione Micrófono desde la barra lateral. Debería ver una lista de aplicaciones que han solicitado acceso a su micrófono. Asegúrese de haber aprobado la aplicación con la que desea usar el micrófono.
> Preferencias del Sistema , haga clic en Sonido , luego haga clic en Aporte . 
Si puede hablar con Siri pero esta aplicación aún no funciona, verifique las preferencias de la aplicación para ver si hay configuraciones separadas para los dispositivos de entrada. Pero si todo funciona bien en otras aplicaciones, puede intentar reinstalar esta aplicación.
3. Verifica la configuración de tu micrófono
Otra causa común de problemas con el micrófono es que puede haber desactivado el micrófono de los auriculares o no haberlo configurado como dispositivo de entrada predeterminado. Para verificar si esta es la fuente del problema, verifique lo siguiente:
- En su teclado, presione el Ventanas tecla del logo y R al mismo tiempo para abrir el cuadro Ejecutar. Luego escribe control y presione Entrar.
- En el Panel de control, expanda Vista por y seleccione Iconos grandes en el menú desplegable.
- Seleccione Sonido .
- Selecciona el Grabación pestaña, luego haga clic con el botón derecho en cualquier lugar vacío dentro de la lista de dispositivos y marque Mostrar dispositivos deshabilitados .
- Asegúrese de que su auricular HyperX esté habilitado y configurado como dispositivo predeterminado. Si no es así, haga clic derecho en sus auriculares para Enabl e it y Establecer como dispositivo predeterminado .
- Botón derecho del ratón Micrófono de diadema y haga clic en Propiedades .
- Haga clic en el Niveles pestaña, luego arrastre el control deslizante de volumen hacia el valor más grande.
- Hacer clic OK para aplicar los cambios, luego haga clic en OK desde la última ventana abierta.
Sus auriculares HyperX ahora deberían estar habilitados. Prueba si el micrófono está funcionando. Si es así, ¡enhorabuena! Pero si no es así, no se preocupe, ya que tenemos algunas correcciones más.
4. Actualice sus controladores de audio
Otra causa común de que el micrófono HyperX Cloud Stinger no funcione es el controlador de audio desactualizado o dañado. HyperX Gaming sigue mejorando el firmware y los controladores para permitir una mejor compatibilidad en PC, PS4, Xbox, etc.
Para arreglar el micrófono que no funciona en su PC, debe actualizar el controlador. Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades para actualizar el controlador manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita preocuparse por el controlador incorrecto que estaría descargando y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar. Driver Easy lo maneja todo.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 pasos (y obtienes apoyo total y un 30 días de garantía de devolución de dinero ):
- Descargar e instale Driver Easy.
- Desenchufe su HyperX Cloud Stinger. Correr Conductor fácil y haga clic en el Escanear ahora botón. Conductor fácil escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
- Haga clic en el Actualizar junto a su dispositivo de sonido o sus auriculares para descargar el controlador más reciente y correcto.
También puede hacer clic en el Actualizar todo en la parte inferior derecha para actualizar automáticamente todos los controladores desactualizados o faltantes en su computadora. (Esto requiere Versión Pro , que viene con soporte técnico completo y un 30 días de garantía de devolución de dinero . Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo). - Una vez que se complete la actualización, reinicie su computadora para que surta efecto y vuelva a insertar los auriculares.
Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@letmeknow.ch .
Ahora pruebe el micrófono de su HyperX Cloud Stinger grabando su voz y reproduciendo su grabación.
5. Cierre otras aplicaciones que tengan acceso al micrófono de su auricular.
Si tiene algún software de audio, especialmente el de su adaptador de audio, o tiene software de terceros como el software Realtek, desactívelos y asegúrese de que su sistema operativo tenga el control predeterminado sobre sus auriculares.
Además, cierre todos los demás programas que utilizan el micrófono de los auriculares, incluidas algunas aplicaciones de comunicación como Discord, Skype, Zoon, etc. Las aplicaciones VOIP (Voice Over IP) pueden reproducir la configuración de su micrófono por sí mismas y evitar que funcione correctamente. .
6. Verifique su HyperX Cloud Stinger en sus aplicaciones de juegos
A veces, es posible que el culpable no esté en la configuración de la caja de control o de audio, pero en el juego o la aplicación, lo usa en su lugar. Verifique la configuración de audio en el juego o en la aplicación, luego confirme si esto hará que su micrófono HyperX Cloud Stinger vuelva a funcionar.
7. Realice una actualización de Windows
Microsoft sigue lanzando nuevas actualizaciones constantemente; por lo general, querrá tener la última actualización para las correcciones de seguridad y compatibilidad. Si no ha instalado la última actualización, asegúrese de hacerlo, ya que esto podría solucionar su problema.
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba actualizar y seleccione Buscar actualizaciones .
- Hacer clic Buscar actualizaciones . Si hay una actualización, asegúrese de que esté descargada e instalada.
8. Comuníquese con el fabricante para solucionar problemas.
Si no puede hacer que su micrófono vuelva a funcionar siguiendo las soluciones anteriores, es más rápido pedir ayuda al fabricante.
Contacto Soporte técnico de Kingston y seleccione su producto HYperX. Puede enviar un correo electrónico o llamar al soporte técnico al 800-810-1972 o 400-810-1972 .
Con suerte, ha resuelto el problema del micrófono HyperX Cloud Stinger que no funciona. No dudes en dejarnos un comentario si tienes alguna pregunta o quieres compartir tu experiencia con otros.
