Solución rápida: trabajo de impresión atascado en la cola

¿Alguna vez se ha encontrado con una situación como esta: envió un trabajo a la impresora, pero simplemente se negó a imprimir? Su trabajo de impresión falla y se queda atascado en la cola. Independientemente de cómo intente eliminar o cancelar su trabajo de impresión, ¡simplemente no desaparecerá!

Que no cunda el pánico. Se ha informado del mismo problema a muchos usuarios y es bastante fácil de solucionar.

Pruebe estas correcciones:

• Arreglo 1 - Limpiar la cola de impresión
  1. Reinicie el servicio de cola de impresión
  2. Utilice el símbolo del sistema para borrar archivos atascados
  3. Crea un archivo Bat para uso permanente
• Arreglo 2 - Reinstale el controlador de su impresora

Solución 1: borre la cola de impresión

Hay tres opciones para borrar la cola de impresión. No tienes que probarlos todos; solo elige tu opción.

Opción 1: reiniciar el servicio de cola de impresión

1. En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows + R al mismo tiempo para abrir el correr caja.
2. En la ventana Ejecutar, escriba services.msc y golpea Entrar .
   
3. Desplácese hacia abajo hasta Cola de impresión .
4. Botón derecho del ratón Cola de impresión y seleccione Detener .
   
5. Navegar a C: Windows System32 spool PRINTERS y elimine todos los archivos de la carpeta. (NO elimine la carpeta en sí).
   
6. En la ventana Servicios, haga clic derecho Cola de impresión y seleccione comienzo .
   
7. Vuelve al Trabajo de impresión cola. Todos los trabajos de impresión deberían haberse eliminado ahora y puede comenzar a imprimir de nuevo normalmente.

Opción 2: use el símbolo del sistema para borrar archivos atascados

La forma más rápida de borrar la cola de impresión es a través del símbolo del sistema. Solo se necesitan algunos comandos:

1. Tipo cmd en el cuadro de búsqueda y ejecutarlo como administrador.
   
2. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese los siguientes comandos por separado:

net stop spooler del% systemroot%  System32  spool  printers  * / Q / F / S spooler de inicio neto

Esto borrará todos sus trabajos de impresión atascados en la cola.

Opción 3: crear un archivo Bat para uso permanente

Si no quiere pasar por todos los problemas una y otra vez, hay una solución permanente para que lo haga. Crea tu propio archivo por lotes y solo necesita abrirlo cada vez que desee borrar la cola de impresión. He aquí cómo hacerlo:

1. Abra el Bloc de notas o el Bloc de notas ++ (pero no un procesador de texto como Microsoft Word).
2. Ingrese las siguientes líneas:
   spooler de parada neta
   del% systemroot% System32 spool printers * / Q / F / S
   spooler de inicio neto
   
3. Luego haga clic en Archivo > Guardar como…
   • Cambie el tipo de archivo a Todos los archivos
   • Nombra tu archivo como quieras, pero agrega .uno sufijo.
   • Asegúrese de que el tipo de codificación sea ANSI .
   • Guarda el archivo. (Tenga en cuenta dónde se guarda el archivo).
     
4. Haga doble clic en el archivo por lotes para borrar la cola de impresión en cualquier momento que desee.

Solución 2: reinstale el controlador de la impresora

Si sus trabajos de impresión siguen atascados en la cola, la causa principal es un controlador de impresora incorrecto o desactualizado. Por lo tanto, debe actualizar el controlador de su impresora para ver si soluciona su problema.

Hay dos formas de actualizar el controlador de la impresora: manual o automáticamente.

Opción 1: instalar el controlador de la impresora manualmente

Los fabricantes de impresoras como HP, Canon, Brother, Dell, Epson siguen lanzando nuevos controladores de impresora para corregir errores y mejorar el rendimiento. Para obtenerlos, puede ir al sitio web del fabricante de su impresora (siempre en la sección Soporte o Descarga) y descargar el controlador más reciente e instalarlo manualmente.

• HP: Descargas de controladores y software de HP
• Canon: Controladores y descargas de Canon
• Hermano: Descargas de controladores de Brother
• Dell: Controladores y descargas de Dell
• Epson: Productos y controladores Epson

Opción 2: Actualización automática del controlador de la impresora (recomendada)

Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar su controlador de audio manualmente, puede hazlo automáticamente con Conductor fácil . Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará el controlador correcto para su dispositivo.

No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar. Driver Easy lo maneja todo.

1. Descargar e instale Driver Easy.
2. Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
   
3. Haga clic en el botón Actualizar junto al controlador de su tarjeta de sonido para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con la versión GRATUITA).
   
   O hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema. (Esto requiere Versión Pro . Obtendrá soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo .)
   
4. Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.
5. Intente imprimir de nuevo. Su impresora debería estar funcionando correctamente ahora.

Con suerte, su impresora puede funcionar a las mil maravillas ahora. Sin embargo, si ninguna de las correcciones anteriores resolvió que su impresora se atascara en la cola, verifique la conexión USB o inalámbrica para asegurarse de que su impresora se comunique bien con su computadora o teléfono móvil.

No dude en enviarnos un comentario si tiene alguna pregunta o sugerencia.

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