Cómo arreglar la cámara web integrada que no funciona en Windows 10

Si su cámara web integrada no funciona debido a la actualización de Windows 10, es probable que el problema se deba a controladores defectuosos o conflictos de controladores. Para solucionar el problema, puede seguir las instrucciones a continuación.

Primero, ve a Administrador de dispositivos y vea si hay una marca amarilla junto al dispositivo de cámara web. El dispositivo puede aparecer debajo de la entrada Dispositivos de imagen o Otros dispositivos . En Otros dispositivos, el nombre del dispositivo probablemente podría ser Dispositivo desconocido.

Si ve un letrero amarillo allí, puede reinstalar el controlador o actualizar el controlador para solucionar el problema. Si no, puedes simplemente deshabilitar y habilitar el dispositivo .

Reinstale el controlador

Siga estos pasos para reinstalar el controlador:

1. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Desinstalar en el menú contextual emergente. La siguiente captura de pantalla es para su referencia.

2. Aparecerá la ventana Confirmar desinstalación del dispositivo. Hacer clic Okay para aplicar la desinstalación.

3. Reinicie su computadora. Después de reiniciar, Windows reinstalará el controlador automáticamente.

4. Verifique si la cámara web funciona.

Actualizar el controlador

Dos formas de actualizar el controlador:

Forma 1: actualice el controlador manualmente

Forma 2: actualice el controlador automáticamente

Forma 1: actualice el controlador manualmente

Vaya al sitio web del fabricante de su PC para descargar el último controlador de Windows 10 para la cámara web integrada. Antes de comenzar, asegúrese de conocer el modelo de PC y el sistema operativo específico que está utilizando (consulte Cómo obtener la versión del sistema operativo ).

Para algunos modelos de PC, es posible que el fabricante no lance el controlador de Windows 10. Si se encuentra en esta situación, descargue el controlador para Windows 7 o Windows 8, que siempre es compatible con Windows 10.

Por lo general, el archivo del controlador descargado será un archivo .zip o un archivo .exe. Para el archivo .zip, extráigalo completamente y luego obtendrá el archivo .exe. Para instalar el controlador, simplemente haga doble clic en el archivo .exe y siga las instrucciones en pantalla.

Después de instalar el controlador, si el problema persiste, vuelva a instalarlo en el modo de compatibilidad para Windows 7. Siga estos pasos:

1. Vaya a la carpeta del programa de software de la cámara web y busque el archivo ejecutable (.exe).
2. Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Propiedades en el menú contextual emergente.

3. Vaya a Compatibilidad pestaña y cambie el modo de compatibilidad a Windows 7 (consulte la siguiente captura de pantalla). Después de eso, haga clic en Aplicar -> Okay para aplicar los cambios.

4. Vuelva a instalar el controlador.

5. Verifique si la cámara web funciona.

Forma 2: actualice el controlador automáticamente

Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar el controlador de la cámara web manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics:

1.  Descargar   e instale Driver Easy.

2. Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.

3. Haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todas los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).

Deshabilitar y habilitar el dispositivo

Si no ve una marca amarilla en el dispositivo de cámara web, puede inhabilitar y habilitar el dispositivo. Sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Desinstalar en el menú contextual emergente.

2. Vuelva a hacer clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Habilitar en el menú contextual emergente.

Si el problema persiste, es posible que deba reiniciar la computadora. Nota mientras realiza el restablecimiento, asegúrese de seleccionar Conservar mis archivos para que se guarden sus archivos personales.

Siga estos pasos para reiniciar la computadora:

1. Haga clic en comienzo icono de menú en la esquina inferior izquierda.

2. Haga clic en Poder botón, mantener presionado Cambio clave y haga clic en Reiniciar .

Asegúrese de mantener presionada la tecla Shift cuando Windows se reinicia y no la suelte hasta que vea la siguiente pantalla.

3. Seleccione Solucionar problemas .

4. Seleccione Reiniciar esta PC .

5. Seleccione Guardar mis archivos .

Espero que encuentre útil el artículo. Si tiene alguna pregunta, idea o sugerencia, no dude en dejar un comentario a continuación.