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Si tu El escáner HP no funciona , no se preocupe. Este es un problema común del escáner y puede solucionarlo rápida y fácilmente.





¿Por qué no funciona mi escáner HP?

Los problemas del escáner HP que no funcionan incluyen el escáner no escanea , escáner no detectado por su computadora, o aparecen errores cuando está usando su escáner, etc.

Las causas de estos problemas son diversas y, a veces, difíciles de identificar. Como puede imaginar, el problema de conexión puede impedir que su escáner se conecte a la computadora, y el problema de software y servicios en su computadora son las posibles razones de este problema.



Pero no se preocupe. Le ayudaremos a reparar el escáner que no funciona en HP.





Cómo reparar el escáner HP que no funciona

Aquí hay soluciones que han ayudado a las personas a resolver el mismo problema. No es necesario que los pruebe todos; solo sigue avanzando en la lista.

  1. Verifique el problema de conexión
  2. Habilite el servicio Adquisición de imágenes de Windows (WIA) y los servicios asociados
  3. Actualice el controlador de su escáner
  4. Solucionar problemas de hardware
  5. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema
Las siguientes capturas de pantalla provienen de Windows 10 y las correcciones se aplican a Windows 7 y Windows 8.1.

Solución 1: compruebe el problema de conexión

Para utilizar su escáner, debe asegurarse de que esté encendido en primer lugar.



Entonces deberías comprobar el conexión problema . Si está utilizando un escáner USB, marque la Puertos USB y USB cables para asegurarse de que funcione correctamente. Mientras utiliza un escáner de red, asegúrese de que su computadora tenga una buena Internet conexión y su escáner se conecta a su computadora a través de Internet. Además, si está utilizando VPN en tu computadora, prueba desconectar VPN desde su computadora y escaneando nuevamente.





Si ha verificado los pasos anteriores y su escáner HP aún no funciona, no se preocupe. Hay algo más que probar.


Solución 2: habilite el servicio Adquisición de imágenes de Windows (WIA) y los servicios asociados

Adquisición de imágenes de Windows (WIA) es un modelo de Microsoft que permite que el software de gráficos se comunique con hardware de imágenes, como escáneres y cámaras. Por lo tanto, debe habilitar el servicio WIA en su computadora si su escáner deja de funcionar. Esto es lo que debe hacer:

  1. En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el correr caja.
  2. Tipo services.msc y haga clic en Okay .


  3. Desplácese hacia abajo y haga doble clic Adquisición de imágenes de Windows (WIA) .
  4. En el panel emergente, asegúrese de Tipo de inicio Está establecido Automático , y el Estado del servicio es Corriendo .

    Si el Estado del servicio ya está Corriendo , haga clic en Detener para detener el servicio, luego haga clic en comienzo para volver a habilitar el servicio.

  5. Hacer clic Aplicar y Okay para guardar los cambios.

Luego reinicia tu computadora. Intente usar su escáner HP nuevamente y vea si funciona ahora.

Si su problema con el escáner HP aún persiste, siga estos pasos para habilitar algunos servicios más:

  1. En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
  2. Tipo services.msc y haga clic en Okay .
  3. Asegúrese de que estos servicios estén configurados para Automático y el Estado del servicio es Corriendo .
    • RPC de llamada a procedimiento remoto
    • Lanzador de procesos del servidor DCOM
    • Asignador de extremos de RPC
    • Detección de hardware de Shell

      INFORMACIÓN:
      los Adquisición de imágenes de Windows (WIA) el servicio depende de la Servicio de detección de hardware de Shell , mientras que la Servicio de detección de hardware de Shell depende de estos servicios: RPC de llamada a procedimiento remoto, Lanzador de procesos del servidor DCOM y Mapeador de extremos de RPC.

  4. Guarde los cambios y pruebe su escáner nuevamente para ver si funciona.

Solución 3: actualice el controlador de su escáner

Un controlador del escáner faltante o desactualizado puede hacer que su escáner HP no funcione, por lo que debe actualizar el controlador del escáner.

Hay dos formas de actualizar el controlador de su escáner: a mano y automáticamente .

Actualizar manualmente el controlador del escáner - Puede ir al sitio web del fabricante de su escáner, encontrar el controlador más reciente para su escáner e instalarlo en su computadora. Esto requiere tiempo y habilidades informáticas.

Actualizar automáticamente el controlador del escáner - Si no tiene tiempo o paciencia, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita correr el riesgo de descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede descargar e instalar sus controladores utilizando Gratis o por versión de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y un 30 días de garantía de devolución de dinero ):

  1. Descargar e instale Driver Easy.
  2. Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora . Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
  3. Haga clic en el Actualizar junto a su escáner para descargar el controlador más reciente (puede hacer esto con el GRATIS versión), luego instálelo en su computadora.

    O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente todos los controladores con problemas en su sistema (esto requiere Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo ).

La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo.
Si necesita ayuda, comuníquese con El equipo de soporte de Driver Easy a support@drivereasy.com .

4) Reinicie su computadora para que surta efecto.

Luego intente escanear con su escáner para ver si funciona.


Solución 4: solucionar problemas de hardware

Es posible que haya algún problema con su escáner, así que ejecute un solucionador de problemas en su computadora para solucionar el problema.

  1. Tipo cmd en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Ejecutar como administrador .
  2. Copie y pegue la siguiente línea de comando en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar .

    msdt.exe -id DeviceDiagnostic

  3. Hacer clic próximo en la ventana emergente y el solucionador de problemas comenzará a detectar problemas de hardware automáticamente.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la solución de problemas y solucionar el problema detectado.

Después de eso, pruebe su escáner nuevamente y vea si funciona correctamente.


Solución 5: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

El Comprobador de archivos de sistema (SFC) es una función integrada de Windows que analiza los archivos del sistema dañados y los repara automáticamente.

El escaneo de HP no funciona debido a que algunos archivos del sistema están dañados, por lo que puede probar SFC para solucionar el problema.

  1. Tipo cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic derecho Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador .
  2. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando, luego presione Entrar .
    sfc / scannow
  3. Entonces espera Verificación 100% completa . Esto puede tomar un tiempo.
  4. Una vez completado, escriba salida en el símbolo del sistema y presione Entrar para cerrar la ventana.

Reinicie su computadora y vea si su escáner comienza a funcionar.


Ahí lo tiene: cinco métodos efectivos para solucionar El escáner HP no funciona . Espero que esta publicación sea útil y resuelva su problema.

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