Qué hacer cuando su impresora está fuera de línea

Es un día laborable y debe imprimir un archivo para una reunión importante en 30 minutos. Abre el archivo, hace clic en el botón Imprimir y espera a que la impresora funcione. Nada. Luego, aparece un mensaje en la esquina inferior derecha del escritorio de su PC que dice que su impresora está fuera de línea.

A continuación, comprueba el estado de la impresora en el Dispositivos e impresoras ventana, y ves esto:

Bueno, no eres el único al que le molesta este problema.Pero no se preocupe, no es un problema difícil de solucionar. De hecho, puede solucionarlo fácilmente siguiendo los métodos a continuación.

Aquí tienes 5 soluciones para que pruebes. Es posible que no necesite probarlos todos; solo trabaje hacia abajo hasta que encuentre el que funcione para usted.

1. Compruebe la conexión de la impresora
2. Actualizar controlador de impresora
3. Verificar estado de impresión
4. Reinicie el servicio de cola de impresión
5. Agregar una segunda impresora

Método 1: comprobar la conexión de la impresora

El estado de la impresora fuera de línea es la forma que tiene la impresora de decirle que algo anda mal con la comunicación entre su computadora y su impresora, a través de un cable USB o una conexión de red (inalámbrica y por cable). Entonces, una de las primeras cosas que verifica es la conexión de su impresora con su PC.

1) Apague y luego encienda la impresora para reiniciarla. Espere un momento a que esté completamente listo.

2) Verifique la conexión de su impresora:

2.1) Si su impresora está conectada mediante cable USB : asegúrese de que el cable de la impresora esté bien conectado. Luego, asegúrese de conectar el cable a su computadora a través de un puerto USB que funcione.

2.2) Si su impresora está conectada mediante red cableada : asegúrese de que el cable de su impresora esté bien conectado al puerto Ethernet. Luego, asegúrese de que el puerto al que se conecta su impresora en su enrutador esté funcionando bien. Compruebe si la señal de red de su impresora está parpadeando.

Nota: Su impresora podría desconectarse si el cable conectado está suelto, demasiado viejo o roto; es posible que deba reemplazarlo si es necesario.

2.3) Si su impresora está conectada mediante red inalámbrica : Revise su impresora y asegúrese de que esté conectada a la red de su PC. El ícono inalámbrico iluminado en su impresora generalmente indica que está conectado.

Método 2: actualizar el controlador de la impresora

El problema puede deberse a controladores de impresora defectuosos. Para que pueda actualizar el controlador de la impresora y ver si funciona.

Hay dos formas de obtener los controladores adecuados para su impresora: manual o automáticamente.

Actualización manual del controlador - Puede actualizar el controlador de su impresora manualmente yendo al sitio web del fabricante y buscando el controlador correcto más reciente. Asegúrese de elegir solo un controlador que sea compatible con su variante de Windows 10.

Actualización automática de controladores - Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar el controlador de la impresora manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil . Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará el controlador correcto para su impresora exacta y su variante de Windows 10, y los descargará e instalará correctamente:

1) Descargar e instale Driver Easy.

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón.

3) Haga clic en el Actualizar junto al dispositivo de impresora marcado para descargar automáticamente la versión correcta de este controlador, luego puede instalarlo manualmente (puede hacer esto con el GRATIS versión).

O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere el Versión Pro - se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo ).

4) Después de actualizar el controlador de la impresora, compruebe si se ha resuelto el problema sin conexión.

Método 3: comprobar el estado de la impresión

El controlador de impresora actualizado automáticamente proporcionado por Windows Update podría cambiar la configuración de su impresora sin notificarle. Por lo tanto, debe asegurarse de que el estado de su impresora no tenga problemas:

1) Apague la impresora y luego vuelva a encenderla.

2) En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y yo al mismo tiempo. Hacer clic Dispositivos .

3) Haga clic en Dispositivos e impresoras .

4) Haga clic con el botón derecho en el icono con una marca de verificación verde y haga clic en Ver lo que se imprime .

Si lo que ve aquí es un icono gris sin la marca de verificación verde, haga clic con el botón derecho en el icono y haga clic en Establecer como impresora predeterminada .

Luego haga clic derecho y haga clic en Ver lo que se imprime .

5) Haga clic en Impresora . Si puede ver una marca junto a la opción Pausar la impresión y Usar impresora sin conexión , haga clic en ellos para eliminar las marcas.

Método 4: reinicie el servicio de cola de impresión

Su impresora se negará a funcionar si el servicio de cola de impresión no funciona bien. En algún caso, este servicio está desactivado de alguna manera. Primero debe verificar si se está ejecutando y luego decidir si reiniciarlo o no:

1) En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo. Tipo services.msc en el cuadro de búsqueda y presione Entrar .

2) En su teclado, presione el PAGS clave para localizar más rápido Cola de impresión articulo. Ver si su estado es Corriendo .

3) Si no puede ver su estado aquí, haga clic con el botón derecho en el servicio Print Spooler y haga clic en comienzo .

4) Si lo desea, también puede reiniciar este servicio: haga clic con el botón derecho Cola de impresión y haga clic en Reiniciar .

5) Cierre la ventana Propiedades.

Método 5: agregar una segunda impresora

NOTA : Este método solo funciona cuando la impresora está conectada a través de red en lugar de cable USB.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, aún puede configurar una dirección IP manual para su impresora y agregar un puerto en su PC para que coincidan.

Necesita tener una dirección IP para su impresora. Por lo general, puede encontrarlo en el manual de su impresora. Si no tiene el manual, intente buscarlo en el sitio web del fabricante.

1)En su teclado, presione el Tecla del logotipo de Windows y yo al mismo tiempo. Hacer clic Dispositivos .

2) Haga clic en Dispositivos e impresoras .

3) Haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione Propiedades de la impresora .

4) Haga clic en el Puertos pestaña, luego Agregar puerto .

5) Seleccionar Puerto TCP / IP estándar , luego haga clic en Puerto nuevo .

6) Haga clic en próximo .

7) Escriba el dirección IP de la impresora . Hacer clic próximo .

Como se mencionó, la búsqueda de la dirección IP de su impresora difiere de una impresora a otra. Si todavía tiene las instrucciones de su impresora, vaya a buscarla y vea si puede encontrar el camino. De lo contrario, vaya al sitio web de asistencia del fabricante y busque instrucciones detalladas.

Si necesita más ayuda con respecto al problema de la impresora sin conexión, no dude en dejarnos sus comentarios y veremos qué más podemos hacer para ayudarlo.

• impresora