Es muy molesto cuando sigues encontrándote Zoom fallando durante una reunión en línea o compartir pantalla. Pero no te preocupes. Muchos usuarios informan el mismo problema y lograron resolverlo en pasos sencillos.
Correcciones para probar:
Aquí hay 5 correcciones probadas y verdaderas para el bloqueo de Zoom en el problema de Windows 10. No necesitas probarlos todos; simplemente avance hacia abajo en la lista hasta que encuentre el que hace el truco.
- Inicie Zoom y haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Selecciona el Video pestaña y haga clic Advanced .
- En Método de reproducción de video, elija Direct3D11 del menú desplegable.
- Reinicie Zoom para que los cambios surtan efecto.
- En su teclado, presione la tecla Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar.
- Escribe devmgmt.msc en el campo y haga clic OK .
- Haga doble clic Cámaras (o Dispositivos de imagen ) para ampliar la lista.
- Haga clic derecho en su cámara y seleccione Propiedades .
- Selecciona el Conductor pestaña y haga clic Conductor retroceder .
- Elija una de las razones de acuerdo con sus propias situaciones y haga clic en sí .
- Ejecute Driver Easy y haga clic en el Escanear ahora botón. Driver Easy luego escaneará su computadora y detectará cualquier controlador problemático.
- Hacer clic Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la Versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo ). También puede hacer clic Actualizar hacerlo gratis, pero es en parte manual.
La versión Pro de Driver Easy viene con soporte técnico completo. - Haga clic derecho en cualquier espacio vacío en su escritorio y haga clic en Panel de control de NVIDIA .
- Seleccione Administrar la configuración 3D desde el panel izquierdo.
- Hacer clic Configuración del programa y haga clic en el Agregar boton de abajo.
- Seleccione Reuniones Zoom de la lista y haga clic en Agregar programa seleccionado .
- En Seleccione el procesador de gráficos preferido para este programa, elija Procesador NVIDIA de alto rendimiento .
- Hacer clic Solicitar en la esquina inferior derecha para guardar los cambios.
- Abre Reimage y haz clic en sí para ejecutar un escaneo gratuito de su PC.
- Reimage escaneará tu computadora a fondo. Esto puede tomar unos pocos minutos.
- Una vez hecho esto, verá un informe detallado de todos los problemas en su PC. Para corregirlos automáticamente, haga clic en INICIAR REPARACIÓN . Esto requiere la compra de la versión completa. Y también tiene una garantía de devolución de dinero de 60 días para que puedas reembolsar en cualquier momento si Reimage no resuelve el problema.
- En su teclado, presione la tecla Tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el comando Ejecutar. Luego, escriba appwiz.cpl y haga clic OK .
- Botón derecho del ratón Zoom y haga clic Desinstalar .
- Ir Sitio web oficial de Zoom y descargue el último cliente.
- choque
- programa
Antes de intentar los métodos más complicados a continuación, asegúrese de reiniciar Ampliar para recuperar la aplicación de fallos temporales.
Solución 1: modificar la configuración de Zoom
Si Zoom sigue fallando en su computadora, intente ajustar el Método de reproducción de video para ver si eso ayuda. Puede seguir los pasos para ajustar esta opción:
Vea si el cliente de Zoom se ejecuta correctamente y le permite permanecer en línea. Si el problema del bloqueo no se resuelve, consulte la siguiente solución.
Arreglo 2: haga retroceder el controlador de su cámara
Según algunos usuarios de Zoom, hacer retroceder el controlador de la cámara hace que su cámara web funcione sin problemas y vuelve a encaminar a Zoom. Pruébalo para ver cómo van las cosas.
Una vez que se complete el proceso, reinicie su PC para que los cambios surtan efecto. Luego inicie el cliente de Zoom. Si el problema de bloqueo persiste, eche un vistazo a las soluciones a continuación.
Solución 3: actualice los controladores de su dispositivo
Si revertir el controlador de gráficos no ayuda, es probable que los controladores de su dispositivo estén defectuosos o desactualizados. Para solucionar el bloqueo de Zoom y evitar otros problemas potenciales del programa, siempre debe actualizar los controladores de su dispositivo a la última versión. Y aquí hay dos formas seguras para usted:
Actualización manual del controlador – Puede actualizar los controladores de su dispositivo manualmente yendo al sitio web del fabricante y buscando el controlador correcto más reciente. Asegúrese de elegir solo controladores que sean compatibles con su versión de Windows.
Actualización automática del controlador (recomendado) – Si no tiene el tiempo, la paciencia o las habilidades informáticas para actualizar sus controladores manualmente, puede hacerlo automáticamente con Conductor fácil .
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para su hardware y su versión de Windows, y los descargará e instalará correctamente:
Si necesita ayuda, póngase en contacto con El equipo de soporte de Driver Easy en support@drivereasy.com .
Reinicie su computadora y ejecute Zoom para probar. Si la actualización del controlador no le da suerte, continúe con la Solución 4.
Solución 4: ejecute Zoom en una tarjeta gráfica dedicada
La tarjeta gráfica integrada incorporada en su PC a veces no es poderosa para administrar aplicaciones y juegos exigentes y puede hacer que su aplicación Zoom se bloquee. Si está utilizando dos GPU, asegúrese de ejecutar Zoom en la dedicada. A continuación, le mostraremos cómo hacerlo en el panel de control de NVIDIA.
Los usuarios de AMD pueden seguir esto guía para configurar gráficos intercambiables en la configuración de Radeon.
Compruebe si Zoom todavía falla mucho. En caso afirmativo, no se frustre, y hay dos soluciones más para probar.
Solución 5: reparar archivos de sistema dañados
Los archivos del sistema perdidos o dañados pueden provocar varios tipos de problemas en la PC, y eso incluye el bloqueo de Zoom. Para verificar si su sistema está dañado y restaurarlo al máximo rendimiento, es posible que necesite una herramienta profesional de reparación de PC.
Reimagen es una solución de reparación de Windows con varias funciones potentes. No solo puede lidiar con problemas relacionados con el hardware, sino también detectar cualquier amenaza de seguridad como virus o malware, y mejorar la estabilidad de su PC. Lo más importante es que no daña sus configuraciones y datos personalizados.
Inicie Zoom para probar. Si los bloqueos no desaparecen, pruebe la última solución.
Solución 6: reinstalar Zoom
Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayuda, debería considerar reinstalar Zoom para resolver los problemas subyacentes durante su instalación anterior.
Ahora debería encontrar que la aplicación recién instalada funciona sin problemas.
Si está utilizando Zoom en los navegadores, debe cerrar otras pestañas innecesarias para evitar el problema de bloqueo de Zoom. O simplemente puedes cambiar a otro navegador que hacen que la reunión de Zoom funcione.
Con suerte, una de las soluciones anteriores resuelve su problema de bloqueo de Zoom. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en dejar su comentario a continuación.